Дорогой, читатель!
История о том, как я сломала однажды зуб, действительно произошла со мной и была не очень приятной. Но у меня получилось заставить магазин заплатить за сломанный зуб.
Обо всем по порядку. В один из рабочих дней мы решили с мужем по-быстрому перекусить и купили готовые салаты в продуктовом магазине. Это большой супермаркет, на который мы обычно возлагаем надежды о предоставлении качественных услуг. Конечно, кто- то может написать, что ели бы дома ничего бы не случилось, соглашусь, но бывают такие ситуации, в которых приходится пользоваться услугами магазинов.
Я себе купила рыбный салат без майонеза. Мы начали есть. И вдруг, в полости рта у меня возникает ощущение сильной боли от чего-то твердого. Я выплевываю все содержимое изо рта и обнаруживаю прозрачный пластиковый осколок от контейнера. Физическая боль, обида, слезы, что поврежден зуб, недоумение от того, как этот осколок оказался в салате, все чувства смешались в один момент.
И я решила, что так просто это дело не оставлю. Не доев салат, я твердо сказала мужу, что мы едем в магазин.
Здесь я немного отойду от эмоций и напишу вам по пунктам, что было мной сделано для получения результата.
1. Поехала к стоматологу и зафиксировала факт сломанного зуба и попросила сделать справку о том, сколько будет стоить, чтобы восстановить зуб -5000 руб
2. Приехала в магазин, пообщалась с товароведом, которая на словах подтвердила, что такой осколок мог отколоться от тары, в которой у них приходит селедка. Причем, этот разговор я записала на диктофон, на всякий случай, который, забегая вперед, пригодился мне в суде.
3. Понимая из разговора, что мне сложно будет с ними договориться полюбовно, поехала к эксперту и сделала экспертизу салата с осколком-2000 руб
4. Приехала снова в магазин зафиксировала факт случившегося в книге жалоб и написала претензию, где потребовала, вернуть мне стоимость салата -119 руб, возместить стоимость лечения зуба, стоимость экспертизы и компенсировать моральный вред -2000 руб. Итого в претензии была указана сумма - 9119 руб. Представитель магазина ответил, что ничего компенсировать они не будут, что я могу обращаться в суд.
5. Я обратилась в суд. Мне никто не верил, что я смогу выиграть это дело, но я решила идти до конца и попробовать.
6. Было три судебных заседания, предварительное, первое и последнее, на котором было вынесено решение в мою пользу!
7. Итого я выиграла 24679 руб
Как мне это удалось?
Собрала все доказательства, даже салат заморозила и пришла с ним в суд)) Каждое свое слово подтверждала справкой или вещественным доказательством, в отличии от стороны ответчика, представитель, которого явился в суд только с двумя учебниками по биологии и анатомии, и твердил, что задний коренной зуб сломать не возможно, так как мы жуем на передних зубах.
Дорогие, друзья, нужно отстаивать свои права и все получится!
Надеюсь, кому- то из вас моя история будет полезной. Ставьте лайк, если понравилась эта статья и подписывайтесь на мой канал.