Они продолжают работать в больницах, несмотря на карантин. Они не могут оставить детей одних в то время, когда им особенно нужна поддержка и забота. Няни держат за руку детей после операций, меняют им подгузники и поют колыбельные перед сном. Иногда им приходится спать на раскладушках, они не видят родных долгое время, потому что не могут оставить своего подопечного ребенка без заботы. Но они выходят на работу, чтобы дети не оставались один на один со своими страхами и болью.
В марте 2020 года 17 нянь круглосуточно дежурили и ухаживали за 28 ребятами с различными заболеваниями в НИКИП им. Вельтищева, Институте им. Бурденко, Научном центре здоровья детей, Морозовской ДГКБ, Московском областном центре охраны материнства и детства и других клиниках. Ведь срочные госпитализации, операции, обследования, реабилитацию невозможно отменить, даже если в стране эпидемия.