К Вам приходят люди, с которыми Вы условно договорились, что подходите друг другу как компания и работник. Но так как в этом соглашении никто до конца не уверен, сработаетесь ли вы вместе, для этого и существуют стажировочные дни и испытательный срок.
Взять сотрудника на испытательный срок для большинства компаний — не проблема. А с чем действительно есть проблемы — это понять и донести то, чего Вы ждете от человека на этот период, и как Вы будете оценивать кандидата по его истечению.
Ситуация из практики:
— Так что, берем Сергея на работу, месяц подходит к концу?
— Ну, не знаю, вроде парень хороший, но что-то не так. Вроде и делает что надо, но как-то непонятно.
Что это значит?🤷🏻♀️
Только одно — Вы не определили задачи, которые стоят перед новым сотрудником на период испытательного срока, не определили критерии, по которым будете оценивать его работу.
Соответственно, ни Вы, ни сотрудник не понимаете, от чего толком зависит успешность прохождения этого самого срока. От этого и сложность объяснения, почему человек не прошел его, и сложность в обосновании и принятии решения по кандидату.
Итак, как же нам определить и поставить задачи на испытательный срок?
Начнём с того, что задачи должны соответствовать принципам SMART.
Т.е. задача должна быть:
— Измеримая;
— Достижимая, ориентируемая на конкретные действия;
— Реалистичная, уместная, полезная;
— С четкими сроками исполнения;
— Ориентирована на конкретный результат, который Вы планируете получить.
Примеры, не SMART-задачи: расширить клиентскую базу; повести обучение сотрудников; повысить уровень обслуживания клиентов и прочие.
Приведу для наглядности примеры разработанных задач на испытательный срок для менеджера по закупкам:
🔅Разработать товарную матрицу наличия на складе. Определить минимальный складской остаток по данным товарам и обеспечить его наличие. Согласовать и утвердить с руководителем.
🔅Разработать плановый показатель обеспеченности склада на основе матрицы. Согласовать и утвердить с руководителем.
🔅Создать попозиционный прогноз закупок на ближайшие 2 месяца. Согласовать и утвердить с руководителем.
🔅Выработать плановый показатель оборачиваемости в разрезе товарных групп. Предоставить руководителю обоснование.
🔅Выработать инструмент контроля плановых показателей. Согласовать и утвердить с руководителем.
🔅Подготовить для руководства обоснованные предложения о привлечении новых поставщиков.
🔅Довести показатель «выполнения заказов» до 97%.
🔅Ввести отчет задолженности перед поставщиками на еженедельной основе. Задача считается выполненной при предоставлении отчета не менее 4 недель подряд без опоздания по срокам.
🔅Проанализировать продажи по каждому товару, выявить низко оборачиваемые товары. Совместно с руководителем утвердить план сбыта по данным товарам.
🔅Определить группы товаров, которые необходимо ввести или вывести из ассортимента.
🔅Изучить и знать весь товарный ассортимент и особенности товаров.
🔅Провести переговоры с 15 ключевыми поставщиками на предмет снижения цены.
🔅Добиться снижения цен закупок на ключевые позиции не менее 2%. Результаты переговоров предоставить руководителю.
❗️По всем вышеперечисленным задачам проставляется срок их реализации.
Лучше всего ставить задачи в понятном и зафиксированном формате, например, вести Дневник стажёра в экселе. Формат распечатывается сотруднику под роспись, чтобы он был у него на виду. Так же важно, чтобы он понимал, на чем надо держать фокус своего внимания.
При приеме на работу сотрудника Вы проговариваете все задачи и описываете свои ожидания. Также важно на данном этапе правильно объяснить работнику систему мотивации, так как часть из испытательных задач может быть отражена в мотивации сотрудника.
Что даёт конкретная поставка задач?
✅При таком подходе вы исключаете ситуацию, при которой новый сотрудник может сослаться на то, что ему что-то не сказали или он чего-то не знал. У него уже определены задачи, и даже если ему не хватает информации для решения его задачи, он должен найти способы запросить, найти эту самую информацию у других сотрудников.
Это также будет характеризовать его компетенции и то, как он умеет решать поставленные задачи.
✅После прохождения испытательного срока Вы точно будете понимать, ваш это человек или нет. И принимать взвешенное решение, основанное на конкретных действиях и показателях.
Яна Смоковдина.