На сегодняшний день ситуация с возвратами денег за аннулированные туры до конца апреля — критическая. Практически ни один туроператор не собирается возвращать деньги туристам. "Пегас Туристик", "Тез Тур", "Анекс Тур", "Корал тревел", "Туи" — все крупные туроператоры замораживают деньги на счетах туристов и воспользоваться ими можно будет до конца 2020 или начала 2021 года, забронировав другое направление или перенеся даты данного тура.
Причём объясняться с клиентами сами туроператоры не хотят, отправляют их в турагентства, где приобретался тур, к людям, у кого этих денег уже давно нет, потому что они лишь посредники между туристами и туроператорами.
Почему за туры не возвращают деньги? Законно ли это?
Законно. Напавшая на весь мир болячка во многих регионах России официально признана форс-мажором. Форс-мажор — обстоятельство непреодолимой силы — оговаривается при заключении каждого договора с туристом. И если эти обстоятельства стали причиной неисполнения обязательств, то у туроператоров и турагентств есть законный шанс избежать неприятных последствий.
Впрочем, даже если бы туроператоры захотели вернуть деньги, то вряд ли смогли бы это сделать в полном объёме. Большая часть средств уже пущена в дело — оплаты за отели, транспорт, зарплаты сотрудникам. Полный возврат денег — крах туристической отрасли.
Возвраты денег самостоятельным путешественникам
Самостоятельные путешественники оказались куда в более выгодном положении. Все отели и апартаменты (в России и заграницей) вернули полностью предоплаты даже по невозвратным тарифам за март, апрель и май. Даже те хозяева, кто малость поупирался сначала, все деньги вернули или перенесли бронь на удобные даты, когда границы оказались за замке. Об одном таком случае можете прочитать на моём сайте вот здесь.
Без проблем сданы билеты на самолёты и поезда. Без потерь возвращены предоплаты за аренду авто и трансферы.
Что в итоге?
Ситуация с возвратом денег по несостоявшимся путешествиям ещё раз показала, что самому путешествовать как-то надёжнее.
Пройдёт время, жизнь будет вставать на прежние рельсы — откроются границы, отели, рестораны, магазины, но страх отдать свои кровные турфирме — глубоко засядет в голове.
Будем следить за событиями дальше.
Берегите себя! #сидите дома