На конференции Satellite 2020 Илону задали вопрос про важность программного обеспечения. Задававший вопрос специально подчеркнул, что человеческие навыки со временем приходят в упадок и Маск с этим согласился.
"Технологии не всегда автоматически совершенствуются. Люди привыкли к тому, что их смартфоны становятся лучше каждый год. Я пользователь iPhone, но я бы не сказал, что последние обновления программного обеспечения были замечательными, что доказывает мою точку зрения. Одно из них даже сломало мою электронную почту."— Илон Маск.