В Татарстане работает колл-центр по приёму заказов на доставку продуктов питания и медикаментов одиноким и одиноко проживающим гражданам старше 65 лет. Число звонков на единый телефон 8(843) 598-3-598 растёт с каждым днём.
Как сообщила журналистам глава Минтруда Татарстана Эльмира Зарипова, если на прошлой неделе в день поступало от пятидесяти до восьмидесяти звонков, то 31 марта на горячую линию позвонили 586 человек, а 1 апреля – около тысячи.
«Продукты питания пожилым людям доставляют волонтёры и социальные работники на средства самого пенсионера. Если у кого-либо есть иные вопросы, то можно обращаться по телефонам горячей линии Общероссийского народного фронта и «Единой России», – сообщила министр.
К сожалению, участились звонки от детей, которые «немного хулиганят» и занимают линию. Отдельно Эльмира Зарипова обратилась к таким подросткам и их родителям: «Когда вы звоните просто ради развлечения, знайте – вы тем самым отнимаете время у тех, кто в это время действительно нуждается в помощи. Если пожилой человек не дозвонится – он не поймёт, кто сможет ему помочь».
Министр также попросила татарстанцев присмотреться к своим соседям: «Посмотрите, кто живёт вокруг вас. Если среди ваших соседей есть одинокие пожилые люди – поинтересуйтесь, имеются ли у них необходимые лекарства, продукты и по возможности окажите им помощь, ведь граждане старше 65 лет обязаны соблюдать режим самоизоляции и не могут сами позаботиться о себе».