Доброго времени суток, дорогие друзья! А знали ли Вы, что если Вы купили какой-то товар, относящийся к длительному использованию и он у вас сломался, то на период ремонта, Вы можете потребовать замену на период ремонта. Предположим, Вы купили новый мобильный телефон к примеру DNS/Эльдорадо и он у вас сломался, но телефон на гарантии и данный случай попадает под категорию "гарантийный случай", то Вы имеете право потребовать от продавца предоставить вам телефон, чтобы Вы могли им пользоваться , пока ваш смартфон находится на ремонте. А продавец, в свою очередь не может отказать в вашей просьбе и в течение трех дней обязуется предоставить его вам.
Возможность, предоставленная законом "о защите прав потребителя (ст.20, пункт 2 ) , крайне удобна. Чтобы воспользоваться данным правом, вам необходимо написать заявление в двух экземплярах , на вашем экземпляре принимающая сторона обязана поставить свою подпись, а второй экземпляр оставляете продавцу или ин
Доброго времени суток, дорогие друзья! А знали ли Вы, что если Вы купили какой-то товар, относящийся к длительному использованию и он у вас сломался, то на период ремонта, Вы можете потребовать замену на период ремонта.
Предположим, Вы купили новый мобильный телефон к примеру DNS/Эльдорадо и он у вас сломался, но телефон на гарантии и данный случай попадает под категорию "гарантийный случай", то Вы имеете право потребовать от продавца предоставить вам телефон, чтобы Вы могли им пользоваться , пока ваш смартфон находится на ремонте. А продавец, в свою очередь не может отказать в вашей просьбе и в течение трех дней обязуется предоставить его вам.
Возможность, предоставленная законом "о защите прав потребителя (ст.20, пункт 2 ) , крайне удобна. Чтобы воспользоваться данным правом, вам необходимо написать заявление в двух экземплярах , на вашем экземпляре принимающая сторона обязана поставить свою подпись, а второй экземпляр оставляете продавцу или иного уполномоченному лицу. В случае отказа о предоставлении замены - просите ответ в письменном форме, чтобы иметь возможность обжаловать данное неправомерное решение в суде.
Вот список товаров, которые не могут быть заменены :
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.