О приближении структурного кризиса в мировой экономике говорили давно. Правда, никто не ожидал, что спровоцирован он будет коронавирусом. А его жертвами, в первую очередь, станут малые предприятия и бизнес, уже давно и успешно работающий по франшизе.
Франчайзинговый сектор экономики первым стал испытывать экономические трудности. Введение запретов на массовые мероприятия, рекомендации вирусологов о необходимости ограничить непосредственный контакт с людьми – привели к критическому сокращению числа посетителей ресторанов, развлекательных центров. Многие франшизы быстрого питания, ранее предлагавшие доставку лишь опционально, отметили сокращение количества клиентов на 50-60%.
Настоятельная рекомендация «домашнего режима» во многих странах, который по большей части несовместим с предприятиями малого бизнеса, может привести к закрытию многих заведений и сокращению работников.
По данным портала Franshiza.community, в России наиболее пострадавший бизнес можно условно разделить на категории:
- Предприниматели, открывшие собственные заведения или по франшизе в различных Торговых центрах. Несмотря на отсутствие посетителей и критическое падение выручки – они вынуждены платить арендную плату.
- Небольшие магазины, закрытые в рамках мероприятий по предотвращению распространения коронавируса, без трафика покупателей.
Экспортеры, вынужденно приостановившие оформление поставок из-за невозможности получить сертификат соответствия на экспортируемый товар, поскольку этот документ выдается лишь в очном порядке. Эта группа самая малочисленная.
Торгово-промышленные палаты регионов по запросу предпринимателей приступили к бесплатной выдаче «Заключения» о форс-мажоре. Это позволит сэкономить часть средств, поскольку, в связи с форс-мажорными обстоятельствами предприниматель получает возможность не выполнять ряд обязательств по договорам (о правилах подачи документов для бесплатного получения Заключения рассказано здесь).
Вводимые властями ограничения на обслуживание посетителей в залах ресторанов быстрого питания затронули не только столичный регион. В Красноярске, к примеру, бургерная «БургерКит» (работает по франшизе) в «ТК на Свободном» приостановила свою работу. Еще в конце февраля здесь было много посетителей, но после сообщения о первом случае выявления инфицированного в городе, количество посетителей стало стремительно сокращаться.
А с 28.02.2020 все заведения фастфуда стали работать лишь в режиме «на вынос» или с доставкой на дом. В итоге, количество заказов сократилось на 70%. Этого объема реализации недостаточно для поддержания бизнеса «на плаву». Кроме того, администрация торгового комплекса не решается предоставить налоговые каникулы на время карантикул.
Переход студентов ВУЗов на дистанционное обучение также повлиял на предприятия, предоставляющие полиграфические услуги. Значительная часть заказов поступала от них. Небольшой рост спроса в открытых по франшизе заведениях «оперативной печати» отмечался накануне введенных указом президента «длинных выходных». Бизнес заказывал объявления о режиме работы в условиях ужесточения мер по предотвращению распространения коронавируса.
Правда, на это направление сферы услуг, вызванный пандемией кризис, не окажет критически опасного влияния. Все-таки, имеется возможность делать заказы и обсуждать дизайн-проекты с клиентами удаленно.
Сильно «ударил» COVID-19 по франшизам детских развлекательных центров. Закрытые в рамках программы борьбы с пандемией, предприятия испытывают давление со стороны арендодателей. Управляющие компании многих торговых центров не желают видеть, что арендаторы не могут выполнять условия договора в силу непреодолимых обстоятельств.
С подобными же проблемами сталкиваются владельцы запущенных по франшизе предприятий даже в США. А там, напоминаем, для поддержки малого бизнеса выделены громадные средства.
По данным консалтинговой компании FRANdata, на территории США из-за коронавируса ожидается закрытие:
- Почти 8 тысяч предприятий, работающих в сегменте «рестораны быстрого питания», с возможным увольнением более 170 тысяч человек.
- Бизнес по франшизе в сфере персональных услуг (фитнес, медицинские услуги, уход за больными или детьми, образование и салоны красоты) может «потерять» в ближайшее время более 7300 единиц.
- Розничная торговля продуктами питания, также активно использующая франшизу для масштабирования, может в самое ближайшее время зафиксировать закрытие более 5200 магазинов из-за пандемии.
В чем заключается необычность этого экономического кризиса?
Учитывая тяжелое положение, в котором оказался работающий по франшизе малый бизнес, можно было бы традиционно указывать зависимость экономики России от сырьевого экспорта. Ведь именно срыв сделки России и ОПЕК привел к падению цен на нефть. Но это касается не только нашей страны. Некоторые американские компании, занимающиеся добычей сланцевой нефти, предложили доплачивать покупателям, лишь бы освободить нефтяные хранилища и не заморозить производство.
А вот то, как фондовые индексы США отреагировали на продление Дональдом Трампом мер по социальному дистанционированию до 30 апреля, является необычным для кризиса. Индекс Доу Джонса «подскочил» на 400 пунктов.
Хотя, десяткам тысяч работающих по франшизе американским предприятиям грозит закрытие из-за снижения продаж в связи с введением ограничений на их работу. Не зря ведь владелица одной из пиццерий вывесила баннер, в котором вульгарно прокомментировала решение губернатора Иллинойса о закрытии всех ресторанов быстрого питания в штате.
И это даже не «франшизофрения», из-за которой возник кризис в российской франчайзинге, об угрозе которого еще в феврале предупреждала Анна Рождественская, эксперт Franshiza.ru. Многие владельцы открытых по франшизе заведений просто не изучили весь комплекс мероприятий, который приняли в Китае для борьбы с пандемией. К введению запретов на работу ресторанов быстрого питания, детских развлекательных центров, можно и следовало подготовиться заранее.
Получается, что в выигрыше оказался McDonald’s, запустивший в Москве «темную кухню» - приготовление блюд собственного меню только для доставки. Как и сервисы доставки еды. Недаром, только с начала марта 250 предпринимателей пожелали приобрести франшизу сервиса доставки продуктов iGooods, что в 3 раза больше обычного.
Что же делать?
Западные экономисты советуют «своим» бизнесменам, работающим по франшизе, использовать следующие инструменты для сокращения ущерба от коронавируса:
- Начать переговоры с франчайзером об отмене роялти и регулярных платежей на проведение рекламно-маркетинговых кампаний.
- Привлекать своих франчайзеров, чей бренд имеет определенный вес на рынке и в обществе, к переговорам с арендодателями относительно отказа от требований арендной платы на время введения властями ограничений в виде запрета на посещения ресторанов быстрого питания.
- Если все это не сработает – просто закрыть свое заведение, чтобы минимизировать ущерб.
Expense Reduction Analytors, международная консалтинговая компания по управлению затратами и цепочками поставок, к примеру, предложила всем желающим франчайзи бесплатный бизнес-семинар, чтобы помочь работающим по франшизе предприятиям пережить кризис. Как указывается в пресс-релизе, предлагаемые рекомендации будут полезны предпринимателям, столкнувшимся с проблемами в объемах продаж, цепочках поставок и при планируемом сокращении штата.
Все франчайзинговые компании по-разному пытаются противодействовать негативному воздействию COVID-19. Финансовое давление огромное. Это относится и к финансовому положению самих предприятий, открытых по франшизе, и к сотрудникам, которые по-прежнему обслуживают кассовые аппараты и клиентов.
К примеру, гендиректор Texas Roadhouse, франшизы стейк-хауса из Кентукки (600 точек в 49 штатах США), заявил об отказе от своей зарплаты и премий с периода с 18 марта 2020 года по 7 января 2021 года. Это сделано для того, чтобы простые сотрудники могли полностью получать свою зарплату во время кризиса. На отечественном рынке франчайзинга подобных управленческих решений еще не принималось.