Найти тему

Как провести антикризисный аудит потребителя

Оглавление
Андрей Донских (donskih.ru) - бизнес-наставник в сфере управления, маркетинга и продаж
Андрей Донских (donskih.ru) - бизнес-наставник в сфере управления, маркетинга и продаж

В то время, когда мы все сидим дома в режиме самоизоляции, модели потребительского поведения претерпевают серьезные изменения. Сегодня я хочу рассказать о том, как эффективно использовать время кризиса и карантина с пользой для развития вашего бизнеса.

Проведите антикризисный аудит потребителя

Разделите лист А4 на 3 столбца. Первый - ценности, потребности и привычки ваших потребителей до кризиса. Второй - от чего потребители вынуждены отказаться и \ или переосмыслить за период кризиса и карантина. И наконец, какие новые ценности, потребности или привычки появятся у ваших потребителей, когда все закончится.

Недостаточно просто подумать самому. Начинайте активно мониторить соцсети и задавать потребителям вопросы. Сейчас самое время для сбора и анализа информации. Заполните таблицу и основании результатов наметьте план развития своего бизнеса после кризиса.

Антикризисный аудит потребителя
Антикризисный аудит потребителя

Организуйте тест-драйв товаров и услуг

Подумайте, какие варианты знакомства со своими товаров \ услуг вы можете предложить потребителям уже сегодня. Так вы можете сформировать отложенный спрос. Такие предложения сейчас активно продвигают онлайн-кинотеатры, онлайн-библиотеки и образовательные онлайн-платформы.

Я тоже перешел в онлайн. Консультирую руководителей. Помогаю командам разработать стратегии. Развиваю у сотрудников навыки, играя с ними в бизнес-игры.

Разработайте новое ценностное предложение

Подумайте, какие аргументы вы будете использовать, чтобы в перспективе обосновать необходимость своих товаров \ услуг, если есть предпосылки, что их потребление резко сократилось и будет восстанавливаться низкими темпами. На какие потребительские ценности вы сделаете упор в новой рыночной ситуации.

Материалы по теме:

---------

Подписывайтесь на мой канал, обращайтесь в личку в социальных сетях с вопросами и предложениями.

Пишите в комментариях свое мнение по этой статье. Мне очень интересно.

Ну и ставьте лайки, если конечно статья понравилась.

Еще больше полезной информации на donskih.ru

Подпишитесь на нашу страницу Facebook или вступите в группу VKontakte, чтобы оставлять свои комментарии и следить за важной информацией!

---------