8 часов пути и мы в перемещаемся из Нижнего Новгорода в Киров, чтобы помочь клиенту с его автомобилем.
Владелец KIA SORENTO обратился к нам с проблемным авто. Лакокрасочное покрытие транспортного средства оставляло желать лучшего, в то время как гарантийный срок подходил к концу.
В день обращения нашими специалистами был проведен осмотр автомобиля, по результатам которого был выявлен 21 недостато ЛКП, и составлена претензия к дилеру KIA - ООО «Атомотор».
Некоторые из недостатков:
После чего комиссия ООО «Автомотор» рассмотрела претензию. Был составлен акт технического состояния автомобиля.
Дилер "не оценил" претензию, видимо решив, что наличие пары десятков очагов коррозии это ерунда для их авто! И предложил 35 200 рублей в качестве расходов на устранение недостатков.
Мы выразили несогласие с выводами изложенными в акте, что стало основанием для проведения экспертизы авто рамках осмотра, по результатам которой было достигнуто соглашение, согласно которому ООО «Автомотор» выплатил 220 000 рублей, которых достаточно чтобы перекрасить весь автомобиль.
Мы считаем, что авто должен быть качественным и не важно за какие деньги. Вне зависимости от того, проходил ли автовладелец ТО у официального дилера или нет. И мы боремся за это уже 7 лет.
Если вы не можете заставить дилера устранить недостатки по гарантии, не знаете, как правильно написать претензию, не можете получить документы, подтверждающие проведение ремонта по гарантии, обращайтесь к нам, мы поможем:
+7 (930) 802-66-66 (Viber, WhatsApp).
Если вам повезло с приобретенным авто, и у вас нет таких проблем, мы рады, у KIA много качественных автомобилей. Но все же хотим отметить, что статья написана на основе нашей реальной практики и этот случай с KIA далеко не первый, в чем вы можете убедиться, прочитав наши статьи.