Особенности автоматизации бизнес-процессов в мебельном производстве
Перефразируя знаменитую толстовскую фразу «все счастливые семьи похожи друг на друга…», сотрудники аутсорсинговой фирмы The MASCC, занимающейся автоматизацией бизнес-процессов, утверждают, что все успешные компании обладают общей чертой — стремлением к достижению конкурентных преимуществ. Это означает, что продукция успешного предприятия должна быть качественной, доступной, оригинальной. Возможно, в этом и кроется секрет привлекательности популярной продукции. В мебельном бизнесе присутствуют свои особенности. Оригинальные решения, новые технологии в этой сфере быстро становятся общеизвестными. Участники рынка спешат их скопировать. Успешному мебельному предприятию необходимо постоянно находиться в поиске свежих дизайнерских решений, создавать новые технологии конструирования и производства, использовать современные материалы, комплектующие, оборудование.
Автоматизация бизнес-процессов становится естественным выходом из сложного положения, где, казалось, возможности человека уже исчерпаны. Их можно расширить с помощью компьютерных программ. Народная мудрость «по зернышку», «с мира по нитке» иллюстрирует правило, что автоматизация наиболее эффективна в комплексном исполнении.
На практике многие предприятия начинают с частичной (лоскутной, кусочной) автоматизации: системы внедряются по мере необходимости на тех участках, где образуются «узкие» места производства. К особенностям мебельного производства относится проектирование. В первую очередь занимаются его автоматизацией: работы по созданию дизайн-проектов, технологическая подготовка производства. Дизайнеры, конструкторы и технологи остро нуждаются в таком рабочем инструменте, даже если автоматизация касается редко используемых функций. Гораздо проще создавать чертеж, используя готовые формы, чем выполнять каждый элемент с нуля.
Другим примером автоматизации узкого места производства может служить передача информации о заказах. Допустим, мебельное предприятие получает заказ из соседнего региона. Не оформлять же заказчикам требования на бумаге. Проблему решит программное обеспечение, позволяющее принимать заказы и передавать информацию на головное предприятие через Интернет.
То же можно сказать о программном модуле, отвечающем за снабжение и поставки, позволяющем не только своевременно обеспечить закупки для выполнения задач производства, но и сократить издержки. Попутно снижается уровень запасов неликвидных позиций. Материалы у поставщиков приобретаются именно в том количестве, в котором они необходимы.
«Лоскутный» подход к автоматизации оправдан там, где проектно-производственные операции едва связаны между собой. В мебельном производстве все операции, начиная от разработки дизайна и заканчивая отгрузкой мебели, должны выполняться четко и быстро. Комплексная автоматизация может показаться затратным и трудоемким процессом. Но есть ли у предприятия в условиях рыночной экономики другой путь? Часто автоматизация в условиях высокой конкуренции становится единственным выходом.
Автоматизация бизнес-процессов начинается с анализа узких мест производства. Эта операция требует знания не только всего производства в целом. Другой составляющей анализа становятся стратегические планы развития предприятия. Для проведения подобной работы потребуются квалифицированные специалисты, способные учесть все нюансы производства.
Продукция мебельного производства может рассматриваться двояко: как предмет инженерной деятельности и как объект художественного творчества. Эта двойственность и определяет специфику программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов мебельного производства. Существующие универсальные системы программного обеспечения не всегда отвечают требованиям мебельного производства. Даже некоторая доработка готового программного продукта не приблизит его к реалиям предприятия. Наиболее эффективно задачи автоматизации мебельного производства, включающие проектирование, решаются с помощью создания специализированного программного обеспечения, учитывающего требования конкретного предприятия.
Программное обеспечение должно стать профессиональным инструментом, обладающим следующими свойствами:
· простой и наглядный интерфейс, с которым удобно работать; понятные команды;
· наличие специализированных опций, значительно повышающих уровень автоматизации выполнения проектных операций (автоматический расчет и построение часто встречающихся элементов мебели: выдвижные ящики и др.);
· автоматизация всех этапов проектирования и производства на основе единых принципов работы и в общем информационном пространстве;
· квалифицированная техническая поддержка.
Программное обеспечение автоматизации бизнес-процессов мебельного производства строится на модульной основе. Естественно, каждый модуль является отдельной программой. Но в совокупности все модули представляют собой единый комплекс, работающий в общем информационном пространстве. Обмен данными осуществляется напрямую, без дополнительных кодировок, что избавит процесс от искажений и потерь.
Для проведения подобной работы потребуется команда специалистов. Искать её нужно в фирме, предоставляющей услуги по автоматизации бизнес-процессов. Следует искать разработчика с «положительной» историей, длительно находящегося на рынке аутсорсинга, способного предложить приемлемое соотношение цены и качества. Всем этим требованиям отвечает компания The MASCC, работающая с 2012 года и содержащая в штате 140 программистов и разработчиков.