В современном веб-ресурсе важно всё: и качественный контент, и отличные предложения, и тщательно продуманное юзабилити. Нужно приложить максимум усилий, чтобы создаваемый сайт был идеальным в отношении прибыльности. Но, зачастую, одна страничка остаётся без должного внимания специалиста – это страница «Not found» или «Ошибка 404». Любой пользователь может попасть на неё ввиду нескольких причин:
- на сервере/интернет-соединении произошёл сбой или технические неполадки;
- владелец сайта перенёс или удалил информацию URL;
- при написании адреса сайта пользователь совершил опечатку или просто ошибся;
- на мобильных девайсах некоторые страницы могут некорректно отображаться.
Видя стандартную страницу ошибки, пользователь обычно теряется и закрывает вкладку сайта, испытывая при этом разочарование и негативные эмоции. Вследствие этого, вы теряете потенциального клиента и свою репутацию (что крайне важно для любого бизнеса). Но такой сценарий можно предотвратить и все негативные аспекты данной страницы превратить в преимущества. Например, выразить заботу о пользователе или желание помочь в разрешении сложившейся проблемы и т.д. Многие разработчики или владельцы интернет-ресурсов совсем не обращают внимание на создание такой важной страницы «Ошибка 404». Но, к счастью, мы не из их числа. Посмотрите пример нашей страницы 404: https://martynstudio.ru/404.
Профессионалы Martynstudio всегда применяют все свои знания, умения и навыки, чтобы сайт заказчика был совершенен как в целом, так и в каждой своей детали. В отношении разработки страницы «Not found» мы используем ряд действенных методов, которые позволят ей стать полноценным, полезным и функциональным элементом сайта. Вот некоторые из них.
Прежде всего, необходимо соблюдать стиль компании. Наличие фирменных цветов, логотипа, шрифта и т.д. безусловно, создают нужное впечатление о посещении вашего сайта. Также можно добавить простую навигацию и контактные данные, которые вызовут доверие к сайту и компании.
Во-вторых, желательно обратиться к аудитории с извинениями и предложить выполнить ряд полезных действий (перейти на главную, воспользоваться поиском и др.), которые не позволят человеку уйти с сайта.
В-третьих, необходимо мотивировать пользователя совершить действие. Например, попросить проверить правильность написания ссылки или выбрать похожий товар в случае интернет-магазина.
В-четвёртых, довольно эффективно на данной странице работают интерактивные элементы (флэш-игры). Независимо от возраста и социального статуса всем приятно отвлечься и немного поиграть … Для владельца сайта это выгодно тем, что посетитель долго остаётся на ресурсе, вследствие чего при ранжировании поисковыми системами сайт окажется в приоритете перед конкурентами.
В-пятых, ваша страница «Ошибка 404» должна качественно выделяться от уже увиденных. Т.е. удивить, вызвать улыбку или даже шокировать (в хорошем смысле). Таким образом, ваш сайт останется в памяти и человек обязательно к вам вернётся.
Отметим, что все перечисленные методы применяются и по отдельности и в гармоничном сочетании. Всё очень индивидуально. Разработка сайтов в настоящее время стала почти творчеством, поэтому для этой цели желательно выбирать талантливых и опытных профессионалов. Будем очень рады, если эту работу вы доверите нам.