Аннулировать и вернуть деньги за путевку собираются многие россияне, но согласны ли турагентства и туроператоры возвращать деньги по первому требованию?
Большинство туристических направлений, включая внутренний туризм, оказались закрыты на неопределенный срок. И если с турами, вылет по которым планировался в ближайшее время, все более-менее понятно. То с турами на лето полное непонимание ситуации. Аннуляция за несколько месяцев до даты начала тура по инициативе туриста гарантированно даст туроператору возможность удержать фактически понесенные расходы. Турагентства и вовсе не обязаны возвращать деньги из собственного кармана, а могут только переадресовать претензию клиента туроператору, у которого забронирован тур. Вернуть сразу они могут только максимум свою комиссию, полученную за оказание услуг по подбору и оформлению тура.
Поэтому туристам сейчас предлагается два варианта: перебронировать отдых на более поздний срок или отправить оплаченную сумму на депозит туроператору и приобрести новую путевку позднее. При этом небольшой минус есть в том, что у туроператора может быть ограниченный выбор направлений, туры по которым он продает. И придется выбирать из того, что есть. Несколько крупных российских туроператоров предлагают вариант «депозитного ваучера», когда оплаченной за несостоявшийся тур суммой можно будет воспользоваться до конца 2021 года. Самое важное в этой ситуации, чтобы сам туроператор «дожил» до того момента.
Юристы обращают внимание, что в любом случае туристу необходимо оформлять любое изменение документально подписанным обеими сторонами дополнительным соглашением к договору. При этом указывая все новые условия: продолжительность, направление, звездность отеля и т.д. Единственное, что не должно быть прописано точно - это сроки новой поездки. Допускается указать период «с такого-то числа по такое-то». И затем ждать изменения ситуации с внутренним и выездным туризмом.
Также читайте:
Необычный азиатский свадебный макияж
Пять анекдотов про отдых и туристов
Ошибки, из-за которых можно не попасть на рейс
