Стало известно, что 31 марта Госдума приняла в третьем, окончательном чтении поправки в закон о туристской деятельности, которые предполагают выплату компенсаций при аннуляции туров в зарубежные страны, ограничившие въезд.
А это значит, что теперь туристы имеют полное право на 100%-ный возврат стоимости уплаченной суммы, а деньги будут выплачиваться за счет фондов персональной ответственности туроператоров.
До сих пор большинство туроператоров не спешили возвращать деньги своим клиентам за аннулированные туры, а предпочитали их депонирование с возможностью последующего их использования туристами, для оплаты новых туров.
И хоть нынешняя ситуация, официально признана обстоятельством непреодолимой силы. Все равно желательно обратиться к туроператору, и написать заявление с просьбой расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги. Однако сделать это нужно так, чтобы у вас на руках остались доказательства того,что вы обращались. Поэтому, как один из вариантов, это отправка заявления почтой, чтобы иметь доказательства того, что вы обращались. В этом случае у вас останется квитанция о направлении письма. Если же туркомпания медлит с возвратом, то придется обратиться в суд.
Выплаты могут создать дополнительную финансовую нагрузку на туроператоров. Они занимаются предпринимательской деятельностью и несут все риски, связанные с этим. С 2016 года туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, должны иметь фонд персональной ответственности. Но вот есть ли они на самом деле?
"Средства фонда персональной ответственности предназначены для покрытия тех рисков, о которых мы говорим, и для возмещения туристам реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта" - отметила юрист, эксперт проекта Минфина по повышению уровня финансовой грамотности Лола Кириллова.
"Законами в области авиаперевозок или туризма не установлены специальные правила, устанавливающие ответственность за просрочку удовлетворения правомерного требования человека о возврате стоимости тура. "В связи с этим, если ему было отказано в выплате, подлежат применению нормы п.5. ст. 28 и ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также ст. 15 и 13 названного Закона о компенсации морального вреда и взыскании штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя" - добавила эксперт.
Отлично, закон о приняли, и согласно ему туристам чьи туры были, или будут аннулированы в связи с последними событиями, переживать не о чем. Однако как он будет работать покажет время!
Уважаемый читатель, если вы дочитали статью до конца, пожалуйста нажмите 👍, подписывайтесь на канал - "Нам по пути" и читайте больше! Очень хочется развивать свой канал, но без вашей поддержки это не возможно.
Ещё на канале:
На помощь итальянцам отправили медиков из России! Что по этому поводу думают россияне?!
Мои знакомые не хотят возвращаться из Турции! Говорят - "Мы лучше здесь переждём"...
Мои друзья собрались в Турцию! Бесстрашие или глупость?
Перенос начала туристического сезона в Турции! Что это значит для российских туристов?!
Заглянул на кухню турецкого отеля! (Рассказываю что я там увидел)
При возвращении на родину, нас ждал неприятный "сюрприз"!
Подслушал в турагентстве! Женщину реально жалко....