Вывел собственное определение термина КАЧЕСТВО. Качество (отношение потребителя) (метрика) Отношение потребителя к товару, выраженное через ожидаемый потребителем потребительский уровень товара, который зависит от свойств (достоинств) товара. Повышая достоинства товара, повышается и потребительский уровень товара, повышается и качество товара (отношение потребителя к товару). Ожидание зависит от осознания полезности того или иного свойства продукта. Из чего мы можем вывести такую закономерность. Если потребительский уровень товара устраивает потребителя, то уровень доверия к товару будет на таком уровне. Выше доверие к товару, выше уровень качества (отношение к достоинствам товара, а значит и к самому товару). На доверие также влияет уровень сервиса.
#философия #продукт #бизнес #маркетинг
Вывел собственное определение термина КАЧЕСТВО.
Качество (отношение потребителя) (метрика)
Отношение потребителя к товару, выраженное через ожидаемый потребителем потребительский уровень товара, который зависит от свойств (достоинств) товара.
Повышая достоинства товара, повышается и потребительский уровень товара, повышается и качество товара (отношение потребителя к товару).
Ожидание зависит от осознания полезности того или иного свойства продукта.
Из чего мы можем вывести такую закономерность. Если потребительский уровень товара устраивает потребителя, то уровень доверия к товару будет на таком уровне. Выше доверие к товару, выше уровень качества (отношение к достоинствам товара, а значит и к самому товару). На доверие также влияет уровень сервиса.
