Как утешить в это сложное время..
В эту весну 2020 года, когда всё случилось "не так" и каждое утро начинается с всё более тревожных новостей , как нельзя лучше понимаешь, насколько важен рядом или хотя бы в дистанционном доступе тот человек, который может поддержать и утешить, убедить, что "всё будет хорошо", согреть душевно или помочь физически.
Психологически сложнее приходится людям мнительным и эмоциональным, людям восприимчивым и ранимым. Им очень нужна регулярная поддержка и подпитка энергией и оптимизмом.
Эмоционально уязвимы чаще всего:
- пожилые люди
- дети и подростки
- женщины, склонные к депрессиям, стрессам и экзальтации
Что делать и Чего НЕ делать, если близкий человек нервничает, застрял в стрессе и спрашивает, а что будет, если я заболею, что будет, если я умру? Ответы ниже.
Вопросы "что будет, если..." - это не столько желание выяснить конкретные действия, сколько запрос на поддержку и просьба о безопасности. Уверенность в безопасности входит в фундамент Пирамиды человеческих потребности Масцлоу. Это одна из самых ОСНОВНЫХ потребностей любого нормального человека. И, конечно, когда уверенность в безопасности рушится, не удовлетворяется, человек впадает в стрессовое состояние, в панику.
Две основные реакции на стрессор - это активная: дать бой или убежать и пассивная - замереть, оцепенеть. И то, и то - нормально. Ваша задача - выслушать человека серьёзно, принять эмоции страха и тревоги как нормальное, естественное состояние в сложное время, дать ощущение психологическое безопасности, близости, тепла и по возможности подпитать человека силой, энергией, уверенностью в себе и оптимизмом.
Это так просто и так на самом деле бесценно. Инструкция психологической взаимопомощи ниже:
1. Чего НЕ ДЕЛАТЬ:
Итак, человеку, нуждающемуся в утешении и поддержке, спрашивающему у вас "а если я заболею?" "а если я умру?" не нужно говорить:
- не заболеешь, не смей так думать, не паникуй! (Это звучит как запрет думать и осуждение. Не работает как утешение, потому что когда что-то тревожит, просто "не думать" об этом - нереально)
- ой, ну, что ты говоришь какую-то ерунду, наслушалась всякой чепухи, разных паникёров и истеришь. (Человек подумает, что вы от него отмахиваетесь, обесцениваете его чувства, вам не важно его состояние и вас утомляют его "страдашки". В этой фразе человек также интуитивно считает отторжение - и ведь это так и есть на самом деле, не правда ли?)
- я этого не переживу, я умру вместе с тобой. Если тебя нет, то и меня нет (Казалось бы романтично. Любовь вся такая Любовная. Но это не даст женщине или другому близкому ощущение безопасности, не вернёт уверенность, не поддержит. Подсознание воспримет подобную фразу как инфантилизм партнёра, его слабость и отсутствие борцовских качеств и жизнестойкости, неумение жить своей жизнью. Это всё не то, что должно быть, поэтому не стоит говорить в моменты страха, как вы не можете без этого человека и как сильно за него боитесь и переживаете, это усугубит психологическую подавленность и нервозность утешаемого)
- да все мы умрём раньше или позже. Чё ты тогда паришься? Забей. (Подобный ответ может быть переведёт либо как "остань от меня", "мне наплевать на тебя", либо как беспечность, безалаберность, глупость).
2. Что НУЖНО ДЕЛАТЬ:
-внимательно выслушать, не отмахиваться и не смеяться. Лучше немедленно обнять человека и слушать его, обнимая. Это покажет человеку, что вы воспринимаете его серьёзно, вам важны его чувства и настроения. "Я тебя понимаю", "Я тебя принимаю";
-"спрятать" - если чувствуете, что человеку ближе стратегия избегания проблемы, мотив "этого нет, я проснусь и ничего не будет" - прижмите к себе, "спрячьте" (укутайте в кофточку или плед), крепко обнимите, утешьте теплом, скажите, что вы всегда рядом. И сделаете всё, что нужно, чтобы не допустить печального развития событий. Можно перечислить конкретные меры, которые вы уже предприняли или намерены предпринять. Любое озвучивание конкретики - поступков и действий - реальных и потенциальных - успокаивает. Это как стратегический план. Когда точно знаешь, как будешь действовать и что будет происходить уже вроде как и не страшно. Неизвестность и Надуманность подчас пугает больше реальности. Утешьте тем, что знаете как нужно поступать и сориентируйте человека на сопротивление, укрепление себя, поднимите боевой дух "такие, как мы, не сдаются - НИКОГДА", "выше носик - мы со всем справимся, точно-точно", "мы сильные, мы справимся и мы вместе", "мы и не то переживали, всё будет супер, не может не быть";
-дайте информацию. Очень хорошо успокаивают логические аргументы и утешающие факты. Проакцентируйте момент, что большинство заболевших поправляются. Очень многие переносят болезнь в лёгкой форме. Подкрепите свои слова цифрами. Разделите число заболевших на количество жителей вашего города - наверняка процент получится не высоким. И вероятность заболеть хоть и существует, но не настолько велика, чтобы очень бояться. Дайте любые данные, которые, как Вам кажутся, смогут утешить именно Вашего близкого человека. Если утешаемый восприимчив к юмору, можете разрядить атмосферу шуткой, какой-нибудь такой диаграммкой, к примеру:
-поднимите веру в себя и самооценку, дайте человеку ощущение ценности, нужности и заботы/надёжности. Если информация не очень "работает", утешайте эмоционально. Расскажите, как верите в человека, вспомните моменты его успеха, когда он успешно преодолевал трудности, транслируйте любовь, тепло и уверенность. Скажите, что если нужно, вы достанете все нужные лекарства, совершенно спокойно позаботитесь о детях, пока человек будет поправляться, все дела будут в порядке, беспокоиться не о чем, но это всё в общем-то и не пригодится, потому что человек не заболеет - у него сильный иммунитет, который со всеми вирусами справится или перенесёт в лёгкой форме. Скажите, что вы точно это знаете и именно так и будет. И что вы рядом и позаботитесь обо всем.
Этих простых действий и слов будет достаточно, чтобы успокоить тревогу впечатлительного дорогого существа.
Если волнуется ребёнок, проинформируйте его, что детки почти не болеют, если и болеют, то очень легко. Почти так, как он всегда болел и поправлялся. И беспокоиться не стоит. Вы рядом и его, конечно, вылечите.
Для личностей творческих и восприимчивых к искусству подойдёт ещё рассказ о Пушкине, который тоже находился в карантине в Болдино, когда вокруг свирепствовала холера. Он жил, писал и не падал духом. Прочитайте жизнеутверждающий и оптимистический стих Александра Сергеевича. Это красиво:
Желаю всем прочитавшим Здоровья, Спокойствия и Благополучия,
Mari :-)
Близкие внутренне становятся ещё ближе. Чужие - отдаляются ещё дальше.