Согласно новому отчету Juniper Research, в ближайшие четыре года потери от мошенничества с онлайн платежами вырастут более чем на 50% и превысят 25 млрд. долл. в год.
Растущая популярность онлайн-шоппинга в сочетании с повышенной безопасностью операций с использованием карт посредством инициативы EMV помогает значительно увеличить число случаев мошенничества в электронной коммерции, утверждает аналитик.
Это происходит, несмотря на запуск в Европе чеков Secure Customer Authentication (SCA), хотя эта инициатива несколько раз откладывалась. Новые правила, являющиеся частью банковского регулирования ЕС по PSD2, теперь вступят в силу в Европе к 31 декабря 2020 года и в Великобритании к марту 2021 года.
Они требуют, чтобы определенные операции подлежали двухфакторной аутентификации, чтобы помочь блокировать мошенников. Однако есть опасения, что SCA может также создать дополнительные пользовательские трудности, которые отпугнут потребителей.
Компания Juniper Research призывает продавцов тесно сотрудничать с поставщиками систем безопасности для разработки и внедрения дополнительных проверок подлинности в торговых приложениях, которые минимизируют потери.
Оно также утверждало, что поставщики услуг электронной коммерции должны играть более образовательную роль, предоставляя покупателям информацию о необходимости повышения кибербезопасности и об изменениях в процессах проверки подлинности, а также подробную информацию о некоторых наиболее популярных видах мошенничества.
Аналитик заявил, что это особенно важно в Китае, на который, по его словам, к 2024 году будет приходиться 42% случаев мошенничества в сфере электронной коммерции.
"Взрыв электронной коммерции означает, что мошенники развили свою тактику, и поэтому торговцы также должны развиваться", - заявил соавтор доклада Ник Мейнард (Nick Maynard).
"Торговцы электронной коммерцией должны обучать своих пользователей передовым методам борьбы с мошенничеством, поскольку человеческий фактор постоянно является наиболее уязвимым для эксплуатации в экосистеме онлайн-платежей".