Данный вопрос немного не привычен для формата моей страницы, но, думаю, будет полезен многим.
⠀
Можно ли вернуть деньги за путевку?
⠀
Если вы купили тур и в настоящий момент времени решили не посещать выбранную вами страну или данная страна ввела ограничения на посещение для иностранных граждан, Вы можете обратиться к туроператору (его представителю) и потребовать вернуть стоимость тура. Свои требования Вы можете обосновать ссылками на ст. 7 Закона о защите прав потребителя и ст. 14 Закона об основах туристской деятельности в РФ. Кроме этого есть сообщение Ростуризма об эпидемиологической обстановке в мире от 14.03.2020, которое также указывает на Ваше право расторгнуть договор и вернуть деньги за вычетом расходов туроператора, которые должен доказать туроператор. Если ваше заявление не было удовлетворено, вы можете обратиться в суд.
Можно ли вернуть деньги за авиабилеты?
⠀
Если вы приобрели возвратные авиабилеты, проблем с их возвратом не должно возникнуть. Однако, если они всё же возникли, Вы вправе обратиться с претензией. Если и она осталась без удовлетворения – в суд.
⠀
Можно ли вернуть деньги за невозвратные билеты?
⠀
По общему правилу (ст. 108 Воздушного кодекса РФ) стоимость невозвратного билета не возмещается пассажиру. Исключением, например, является болезнь пассажира или его близкого родственника, с которым он должен был вместе лететь, что подтверждается медицинскими документами.
⠀
Ряд авиакомпаний приняли решение о возможности возврата стоимости невозвратных авиабилетов из-за ситуации в мире с коронавирусом. В таком случае вам необходимо зайти на сайт авиакомпании и попытаться найти информацию о возврате билетов из-за распространения короновируса и следовать инструкциям, которые содержатся в таком сообщении на сайте. В случае, если авиакомпания не разместила на своем сайте информацию о возврате стоимости невозвратных авиабилетов, Вы можете попробовать обратиться в данную авиакомпанию и попросить вернуть стоимость билетов.