Українці, що не змогли перетнути кордон до закриття границі повинні звернутись у Посольство або Генеральне консульство в країні перебування у таких випадках:
- для розв'язання питання прострочених документів/дозволів/віз на перебування в іноземній країні;
- для захисту законних інтересів громадян у разі їх порушення;
- для переміщення до сусідніх з Україною країн або ближче до України для подальшого повернення додому;
- консультуватимуть щодо охорони вашого здоров’я (адреси та режим роботи продуктових магазинів, аптек, лікарень тощо);
- для розв'язання питання з тимчасового розміщення у спеціально виділених місцях (кампусах, соціальних закладах, школах тощо) тих наших громадян, які не мають засобів для існування та місця проживання;
- для налагодження зв’язку українців, які вимушено залишаються на території іноземних держав і потребують допомоги, з громадськими організаціями та громадами українців, які готові допомагати.