Зачастую сотрудники просто ненавидят своих боссов, а некоторые считают, что ему нравится издеваться над подчинёнными. Однако эта история вовсе не о кровожадном начальнике, а скорее наоборот. Мишель мать-одиночка, которая самостоятельно воспитывает двоих детей. Женщина могла бы опустить руки, но любимая работа в одном из филиалов огромной американской сети кофеен дарила ей ощущение, что не всё потеряно. Однажды персонал заведения попросили провести обучение нового сотрудника, который получил работу в этом кафе. Стажёром был уже не молодой мужчина по имени Джек, к тому же он то и дело что-нибудь разбивал и ломал. Единственным человеком, который решил помочь бедолаге, была Мишель. Она была в его шкуре не раз и знала, что необходимо работать, чтобы прокормить себя и своих близких. Мишель проявляла большое терпение и доброжелательность. Она знала, что опыт приходит со временем. Женщина подбадривала и хвалила своего подопечного, но он, казалось, специально всё портил. Таким образом прошли д