Одна из крупнейших розничных сетей России, сообщает о внедрении комплекса мер по поддержке и защите пожилых покупателей и вводит специальные условия обслуживания пожилых покупателей.
Компания «Лента» предлагает своим покупателям оказать помощь пожилым соседям и людям, нуждающимся в поддержке, в рамках акции «Время проявить заботу». Для этого необходимо зарегистрироваться как волонтёр на стойке информации любого магазина сети или на специальном сайте zabota.lenta.com, приобрести и передать необходимые товары тем, кому хочет помочь покупатель. Это могут быть одинокие, нуждающиеся и пожилые люди, живущие по соседству, или те, кто предпочитает режим самоизоляции.
С 21 марта по 30 апреля за каждый визит зарегистрированный волонтёр может получить 50 баллов добра на карту «Лента», они будут действовать с 1 по 31 мая. Учитывается один визит в день, бонус приравнен к рублю.
В рамках поддержки пожилых покупателей компания выделила часы обслуживания и специальные кассы для людей, находящихся в группе риска. С 09.00 до 11.00 такие покупатели обслуживаются в приоритетном порядке. Кроме того, компания предлагает дополнительные скидки, чтобы стимулировать граждан приходить в магазины в определённые часы.
Дмитрий Богод, директор по маркетингу и стратегии «Ленты», прокомментировал:
«Сейчас очень важно поддержать друг друга, оказать помощь пожилым людям и снизить риски для их здоровья. Мы запустили проект «Время проявить заботу», в рамках которого предлагаем покупателям стать волонтёрами и готовы их за это поощрить. С момента запуска проекта на прошлой неделе мы получили более тысячи заявок от волонтёров и рассчитываем, что это число будет увеличиваться. Кроме того, мы ввели специальные часы обслуживания пожилых покупателей и предложили им дополнительные скидки, чтобы стимулировать их к посещению наших магазинов в утренние часы».