Добрый день!
В интерне и в этом ресурсе почему-то стали появляться граждане, которые на полном серьезе стали швыряться обвинениями в сторону путешественников, которые посмели покинуть пределы Родины и посетить популярные заграничные курорты.
Свое негодование обосновывают тем, что эти безответственные люди. Проигнорировав сообщение об эпидемии, а именно о распространении короновируса, решили не смотря не на что реализовать свое желание отдохнуть.
Но у меня возникает вопрос: а что собственно наше правительство сделало для информирования людей? Был объявлен карантин, может ЧП?....нет, была некая «рекомендация» Ростуризма, в которой эта организация не советовала посещать страны, в которых «введен особый режим», при это и в помине не было всяких публичных выступлений Собянина, Путина.
Приведу пример моих знакомых, которые приобрели тур в Испанию на даты 16.03-30.03.
Узнав о том что Италия объявила карантин. Они 11-гог марта обратились к тур агенту с вопросом: Ребят все в порядке? Тур будет реализован? Ответ – да, конечно. Испания не закрыта на карантин. 13-го марта выясняется что авиакомпания S7 прерывает все авиасообщения в том числе и с Испанией…….звонок тур оператору: перелеты прерваны, какой выход из ситуации?-мы ищем АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ способы отправки вас в Испанию, то есть планировался перелет с пересадкой.
Мои родственники выразили свое желание аннулировать тур в связи с угрозой жизни и здоровью, тк начала появляться информация о первых пострадавших от эпидемии в Испании и о критической ситуации в Италии.
Турагент (и тур оператор) заявил, что согласен аннулировать тур, но с удержанием фактических расходов, равные 100% от стоимости тура!!!! (кстати об этом в договоре не чего нет).
Числа 14-го Собянин публично заявил, что эпидемия короновируса признается Форс мажором, соответственно, когда мои родственники не согласившись с предложением тур оператора и предложили расторгнуть договор на основании ст 14 закона о туризме., тур агент сослался на форс мажор и в одностороннем порядке изменил условия договора путем удержания средств моих родственников, на не ком, депозите.
При этом не вернули деньги за авиа билеты, не смотря на то что авиакомпания S7 официально заявила, что средства на покупку авиабилетов она возвращает и получить их можно в месте приобретении. Не вернули деньги потраченные на бронирования отеля, в первое время сотрудники тур агентство заявляли, что отель средства вернул.
В течении 3-х дней пытались дозвониться до Ростуризма, по специально созданной горячей линии……….дозвонились, ответ,-ну даааа вам обязаны вернуть деньги, не возвращают? Ну обращайтесь в суд.
Роспотребнадзор,-если не получается решить вопрос в порядке досудебного разбирательства, обращайтесь в суд.
Спасибо вам ребята, вы не зря едите свой хлеб, вы так …. Помогли, что бы мы без вас делали.
В общем государственные органы, как всегда, абстрагировались от ситуации и наплевали на людей.
17-го марта границы с Испанией были перекрыты.
Россия, не смотря на то 11-го марта ВОЗ объявила короновирус пандемией, а не эпидемией, границы перекрыла только с 30-го марта!
И кто после этого безответственный?
Посему не вели карантин в начале марта? Почему не ввели запрет на посещении других стран для туристов? Что делается для того что бы те кто не поехали получили свои деньги, которые тур оператор в наглую, наплевав на законы, решил удержать? Почему люди, которые уже уехали и оплатили авиа билеты туда и обратно, обвиняются в том, что гос-во ЗА СВОЙ СЧЕТ их должно вывозить? Эти люде не налогоплательщики, и оплаченные билеты не в счет?
К такой ситуации привели не продуманные действия чиновников, до сих пор не наблюдаю сан обработку улиц, но зато бордюры, меняют исправно……В КАРАНТИН!