Самые низкие цены и самый узкий выбор. А что с оригинальностью товара? Расскажу, столкнулась ли с отправкой товара по месяцу и ароматами-призраками, которые существуют только на сайте, а не для продажи
Здравствуйте! Меня зовут Наталия, и у меня зависимость от парфюмерии. Я постоянно что-то покупаю, а если не покупаю, то у меня начинается ломка. В приступе маньячества я опробовала и парфюмерные сайты, Бьюти Депо - один из них.
Какие плюсы я для себя нашла?
✔ Оригинальная продукция. Подделок не попадалось. Напоминаю простейшие правила.
- Аромату нужно отдохнуть с дороги (кому-то несколько часов, кому-то недель, некоторым - не надо, но таких меньшинство).
- Хранить его в темном месте.
- Если на коже не звучит, тестить на предмете с нейтральной основой (блоттере, бумаге, ткани) и только потом делать выводы о "подделках".
- Батч-кодам не верим - это вчерашний день. Кого интересует, почему, читаем в инете статьи профи, которые работают в этом бизнесе (это не Бьюти Депо, а производители и сами парфюмеры - люди, заинтересованные в проверках ретейла).
✔ Самые низкие цены. Если Сппелл Смелл - сайт с самым большим выбором, но ни разу не низкими ценами, то Beauty Depot наоборот. Выбор здесь очень ограничен, многих интересующих меня позиций нет, не говоря уже о редкостях и снятостях. Но здесь низкие цены. Соперничать с Бьюти Депо по дешевизне может только Сценте. Беру только те сайты, где продают оригиналы.
✔ Наличие фирменных фиолок, а не безликих отливантов. Есть удобный работающий фильтр (в отличие от сайта духи. рф), по которому можно быстро найти фиолки и миниатюры. Жаль, что их очень мало... Это отличие от сайта духи. рф. Зато можно купить их задешево. Например, 1,5 мл многих ароматов Аджмал продаются по 44-80 руб. Это фирменные фиолки с лейблами производителем, ИМ в них не залезал, а значит, можно быть уверенными, что не было аэрации (она сокращает срок годности в разы, я бы сказала, до нескольких недель).
✔ Есть фотографии того, что ты получишь в итоге. Это важно при заказе миниатюр и фиолок - ты понимаешь, фирменные они или нет. Такой функции нет у многих позиций сайта духи. рф и вообще ни у каких позиций рандеву.
✔ Быстрая отправка и доставка. Я читала много отзывов о том, что отправка была чуть ли не по месяцу. Но сама я с таким не сталкивалась. Более того, отправку мне делали всегда в течение 2-3 дней, доставка занимала 3-4 дня. Может, мне везло, но проблем не было. Исключение - если рядом позицией сразу стояла дата, не раньше которой может быть сделана отправка. К примеру. болгарское розовое масло мне пришлось ждать 5 дней До отправки, но это сразу было указано при заказе, я знала. на что шла.
✔ Не сталкивалась с отсутствием выбранных позиций. Этот момент так же описывается в отзывах, как самый больной. Но и тут я не могу подтвердить. Я не сталкивалась. Все всегда было на месте. Может, я везучая.
✔ Хорошая надежная упаковка. Ни разу ничего не разбивалось и не протекало. А эти фирменные бело-зеленые пакеты Бьюти Депо? Живая реклама.
✔ Возможность оплатить при получении. Вот это вообще +100 к карме. Вообще не люблю платить за то, что неизвестно когда и в каком виде получу. Но сайт в этом плане ДАЛЕКО НЕ красавчик. В минусах опишу, почему.
✔ Есть возможность формировать список Избранного. На Cценте до сих пор такой возможности нет.
✔ Товары сохраняются в Корзине. Даже если не заходить несколько дней.
Его минусы
Все они относятся к технической стороне сайта. Он недоработан.
❌ Уже сразу при регистрации были проблемы. Вводила пароль, данные отправлялись, а потом выходило окошко "Пароль должен быть таким-то и таким" (уже не помню, что там конкретно было). А сразу нельзя внести строчку c требованиями к паролю в форме заполнения полей? КАк это делают все современные сайты. И почему вообще есть требования к сложности пароля? Это что - банк? Ну так вот, вышла ошибка, пароль мой не понравился и...все. Подсказки, что делать дальше, сайт мне не выдал. Регистрируюсь заново, кнопка "Зарегистрироваться" вообще не отжимается. Писала в техподдержку, на что мне ответили гениально: пришлите скрин. Скрин чего, простите? Как кнопка не отжимается? Тогда уж видео бы что ли попросили. В общем, пустота... Кое-как зарегистрировалась далеко не с первого раза, прошло больше 7 месяцев. Хотя шла покупать конкретный аромат. Владельцы ИМ, поблагодарите администраторов своего сайта - эти деньги я пронесла мимо вас.
❌ Фильтры, позволяющие видеть только миниатюры, не работают. На скрине пример. Для чего они тут есть, непонятно. Когда у меня мало времени, в поиске минек сюда даже не захожу.
❌ Окно фильтров, в котором отражаются бренды крайне маленькое. Выбирать и отжимать в нем галки очень неудобно, раздражает так сильно, что много раз бросала и делала заказ в других местах. Опять же, владельцы сайта, ваш бюджет сливают те, кто занимается техчастью.
❌ В разделе SALE не хватает фильтров. Например, по цене и объему. Я вынуждена смотреть духи и за 200 руб. и за 19 500 руб. ПО 50 страниц!!! Зато есть фильтр "Парфюмерия", что позволяет отсеять все карандашики-кремики. На Вайлдберрис в период распродаж такой функции, например, нет.
❌ С описанием ароматов беда. На копирайтерах сэкономили. Неудобно крайне - какие-то абстрактные общие фразы ни о чем. Ни раскрытия, ни характера аромата не понять. Находишь здесь интересный аромат, копируешь название, идешь читать о нем на другие сайты. По дороге видишь там скидку или акцию и покупаешь там.
Из нетехнических минусов
❌ Появилась куча дешевых парфюмов. И я не о Новой заре, Броккаре и Дженти, у которых есть хоть какая-то концепция. Я об ароматах No Name за 200 руб., которые продаются на нижних полках в Магнит Косметикс среди мыла и шампуней.
В целом тенденция прослеживается четкая. Сайт уходит из парфюмерной ниши в сторону сайта обо всем. Сорри, но для "всего" есть Вайлдберриз с бесплатной доставкой и пунктами выдачи на каждом шагу.
❌ За возможность оплатить товар при получении ты платишь! Вот это в голове моей укладывается слабо. Почему другие ИМ могут обойтись без этого, а Бьюти Депо и Рандеву "любезно" предлагают оплатить при получении, но за это набавляет какую-то непонятную комиссию?
❌ Куча косметики. Мне она мешает. Кому-то, наверное, в кайф. Для тех, кто покупает духи как часть образа: тени, помада, аромат... Ну тогда и платья надо продавать, и обувь... Мне больше импонируют сайты со строгим разделением. На тех, что продают одну парфюмерию, обычно и выбор больше.
Доставка.
В мой город от 200 (по предоплате) до 460 руб (без предоплаты). Преимуществ в этой части у сайта никаких. Сейчас Летуаль и Рив Гош часто делают акции с 50% скидкой и предлагают первый вообще бесплатную доставку в магазин, а второй бесплатную доставку от 1000 руб., поэтому чаще всего мне выгоднее брать именно там.
Подробнее здесь.
