21 марта мы с подругами должны были вылетать в Аддис-Абебу, столицу Эфиопии. Поездка планировалась еще с октября. Вояж мечты и все такое.
И вот буквально за неделю до вылета коронавирусная кривая уверенно махнула ввысь. Еще 12-13 марта мы были уверены в вылете. 17 марта двоим запретили выезд из страны на работе, остальным стало очевидно, что после посадки в Афинах придется сесть на двухнедельный карантин (трое не могли себе этого позволить опять же по работе). Для остальных невероятно актуальным стал вопрос о том, состоится ли обратный рейс 3 апреля.
Эфиопия - прекрасная страна. Одна из самых неожиданных и эффектных в Африке. И безопасная, да. Но пережидать в ней пандемию - не лучшая идея, которая может прийти в голову.
И мы взялись за отмену поездки.
Все авиабилеты покупались через приложение эфиопских авиалиний. И это было отлично, потому что покупавших через посредников отправляли разбираться к продавшим билеты посредникам.
1. Возврат международного перелета сначала натолкнулся на то, что по почте офисы авиакомпании не отвечали (весь мир сдает и переносит авиабилеты), дозвониться по телефону не могла (по той же причине). Я не поленилась поехать в Московский офис. При личным присутствии и без очереди возврат оформили на месте на всех 8 человек, я просто называла номера бронирований. Возврат без штрафа, так как наш обратный рейс был отменен компанией еще до короны и перенесен на два дня позже. Повезло. В противном случае выписали бы ваучер на потраченную сумму с условием потратить в течение полугода.
2. Внутренние 7 перелетов сдать в Московском офисе нельзя. Пишите письма в Эфиопию и отменяйте через приложение. Часть билетов отменилась через приложение. Штраф - 700 р за билет. Если в билете 5 полетных сегментов, штраф все равно только 700 р. С учетом взлетевшего курса мы получили на 3000 р. на человека больше, чем потратили.
3. Несколько рейсов сдать самостоятельно не удалось, их время вылета было изменено авиакомпанией, и приложение их "не видело". Написали на почту в эфиопский офис. Спустя 4 дня пришел ответ - суммы возвращены, без штрафов, даже за рейсы, на которые мы не явились (один вылет состоялся в то время, пока письмо с заявкой на отмену находилось в обработке в почтовом ящике авиакомпании).
4. Ну, и основная сумма - оплата принимающей стороне за тур. Лежит в офисе местного партнера, из нее не потрачено ни копейки, будет ждать открытия границ и нашей поездки или отправлена переводом в Москву в любой момент.
Вывод: Африка - это не всегда полная задница. Ну, или нам просто очень повезло.