Управлять бизнесом не сложно. Правда, совсем не сложно.
Всего лишь, нужно понять, что именно ты продаешь. Например, понять, что производитель бытовой техники продает не технику, а удобство. Производитель продуктов питания не сами продукты, а ощущение сытости, безопасности и наслаждения вкусом. А магазин вообще не продает продукты или другие товары. Он продает услугу удобного доступа к товару (включая финансовые условия). И поняв, что именно ты продаешь, конкурировать именно в своей нише.
Всего лишь нужно постоянно исследовать рынок и принимать решения о том, какие цели поставить организации для того, чтобы она максимально качественно удовлетворяла запросы клиента.
Всего лишь нужно сформировать управленческую структуру так, чтобы каждый высший менеджер отвечал за конкретные системы компании – работу с клиентами, работу с людьми, использование технологий и оборудования, работу с входящими и исходящими финансовыми обязательствами. И требовать с менеджеров планирования и выполнения этих планов.
Всего лишь нужно описать базовый процесс создания ценности и понять какие технологии и какой труд нужно применить на каждом его участке. А потом описать все ресурсы, требующиеся для осуществления этого процесса.
Всего лишь, нужно создать описание каждой должности – от дворника до генерального директора, описав конкретные действия, совершаемые сотрудником. А для каждой руководящей позиции описать решения, которые на ней принимаются. И просто требовать от руководителей самостоятельного принятия этих решений. И ввести нормативы по выполнению операций. Причем, для руководящей работы тоже.
Всего лишь нужно сформировать квалификационные требования для каждой исполнительской и руководящей должности в компании. И просто обучить сотрудников так, чтобы они этим требованиям соответствовали. А потом протестировать и понять, выполняют ли они нормативы.
Так что, управлять компанией совсем не сложно... Тому, кто поймет о чем идет речь в этой небольшой заметке. Кстати, для них и в видео будет полезная информация.
А остальным управлять компанией сложно. Но, с этим ничего не поделаешь. Мозги у всех разные.