Статистика показывает, что только 1 сплит-тест из 7 действительно позволяет улучшить показатели конверсии. Почему так происходит? Оптимизация конверсии — нечто большее, чем просто сравнение различных шрифтов заголовка или версий кнопок. Организовать эффективный сплит-тест сложнее, чем может показаться на первый взгляд.
Проектирование, разработка и продвижение сайта – основные этапы для достижения поставленных целей в интернете. Будь-то развитие проекта для заработка на кликах по рекламе или интернет-магазин, каждый онлайн-ресурс должен быть максимально удобным для посетителей.
Несмотря на данное требование, многие пренебрегают значением такого важного компонента, каким является юзабилити сайта, считая, что важнее контент и его качество. Это заблуждение. Если пользователь не сможет найти на сайте необходимую для него информацию по причине нечеткой структурности ресурса, то он покинет его. Аналогичная ситуация с внешним оформлением. Если сайт слишком яркий, на нем много заведомо рекламных лозунгов и предложений, то к нему будут относиться с недоверием.
Что делать в такой ситуации? Конечно, можно найти подходящее СЕО-агентство, которое с удовольствием возьмется за работу, но насколько велика вероятность, что результат вас удовлетворит? Если говорить о серьезных онлайн-ресурсах, предоставляющих интересы больших компаний или крупных торговых площадках с многомиллионным годовым оборотом, то простой сменой дизайна сайта не обойтись, нужны более радикальные меры.
Сплит-тестирование сайта – крайне эффективный инструмент для повышения качества ресурса и оптимизации конверсии трафика. Стоимость тестирования может быть достаточно высокой, однако, многое зависит от масштаба проекта и уровня предпринимаемых изменений.
Что такое сплит-тестирование?
Сплит-тестирование представляет собой анализ сайта и его составляющих на предмет привлекательности для посетителей путем проведения опросов среди контрольных групп. Тестировать можно все что угодно: от юзабилити меню до оформления главной страницы или уровня узнаваемости логотипа. Естественно, чем больше факторов включается в процесс анализа, тем выше стоимость процедуры и качественней результат.
Система сплит-тестирования часто используется в крупных компаниях для лучшего понимания потребительского спроса. Нанимается контрольная группа, участникам которой предлагают ответить на несколько вопросов по поводу товара или рекламной акции. На основе полученных результатов составляется план действий, который должен повысить продажи или узнаваемость бренда.
Для сплит-тестирования онлайн-ресурсов используются другие методы. Функции контрольной группы выполняют постоянные посетители сайта, а на основе их действий составляется анализ того или иного фактора.
Как это происходит на практике? Предположим, что веб-мастер решил поменять внешний вид главной страницы. Программисты создают несколько новых вариантов страницы, ориентируясь на предпочтения заказчика. Затем те же программисты с помощью системных кодов разделяют входящий трафик посетителей на несколько групп (как правило, в случайном порядке). Следующий этап – анализ поведения посетителей на основном и «фальшивом» сайте. На основе полученных данных уже можно делать вывод, какая из тестируемых страниц больше понравилась аудитории.
Примечательно, что в ходе проведения сплит-тестирования, как правило, меняют небольшую деталь, чтобы посетитель смог оценить ее на бессознательном уровне, не включая здравый смысл и логику. Программисты создают новые тесты, поэтапно изменяя небольшие мелочи. В итоге владелец сайта получает измененный онлайн-ресурс, заточенный под предпочтения посетителей. Это и называется оптимизацией конверсии трафика.
На сегодняшний день известно два основных вида сплит-тестирования: A/B и MVT. Первый вариант – это стандартный тест между двумя контрольными группами, включающий в себя один или два тестируемых фактора. Большинство использует подобный подход, поскольку это достаточно эффективно, хотя немного долго, поскольку приходится проводить тесты до того момента, пока обе группы не сойдутся в одном мнении.
Тестирование методом A/B хорошо себя зарекомендовало, потому его используют чаще. С программной точки зрения проводить сплит-тесты A/B проще, поскольку трафик разделяется только на две группы. Данная разновидность сплит-тестирования отлично подходит для оптимизации конверсии трафика.
Другой способ тестирования MVT– сложная схема разделения контрольных групп, которым предлагаются несколько вариантов на рассмотрение. Часто для этого используют наемных работников или специальные сайты-опросники, где веб-мастер может составить обширную анкету вопросов по своему ресурсу.
В этом случае контрольным группам дают возможность оценить работу сайта, после чего необходимо ответить на ряд вопросов. В итоге владелец сайта получает определенное число заполненных анкет, на основе которых уже может делать выводы о юзабилити, цветовых решениях и прочих факторах.