Так уж вышло, что мобильные телефоны я продаю с 2011 года, соответственно, в моей продаванской карьере всегда присутствовал Айфон, я продавала их все, начиная с третьей версии.
Скажу честно - смартфоны фирмы Apple очень часто продают себя сами, клиенты почти всегда знают, почему и зачем хотят купить именно Айфон, а наша задача - сориентировать их в выборе конкретной модели, цвета и объема памяти, также объяснить, почему выгодно взять именно у нас, а не у конкурентов.
Но иногда этот сценарий нарушался, и такие продажи, конечно, всегда запоминались. Вот о них и поговорим.
Самые ранние воспоминания - iPhone 3GS
Помню, распродавали мы остатки iPhone 3GS, на них значительно снизили цену, но это все равно был не очень дешевый телефон - точно не вспомню, что-то в районе 11-12 тысяч рублей по ценам до 2014 года.
Нам привезли огромную коробку Айфонов, и мы начали активно рекламировать всем клиентам, что вот, сейчас можно приобрести легендарный смартфон по низкой цене, а потом их больше не будет. Коробка разошлась дня за два, что было довольно необычно, ведь магазин у нас небольшой, оборот не настолько велик, чтобы продавать по десять довольно дорогих телефонов в день.
Самыми удивительными клиентами на эти смартфоны оказались китайцы!
Они не говорили на на каком языке, кроме китайского, а интернета с онлайн-переводчиками у нас тогда еще не было. Пришлось мне копаться в чертогах разума и собирать в кучу все мои, скажем прямо, скудные, знания языка (а я учила его в школе), чтобы пообщаться с ними.
На удивление, все удалось, и они купили сразу три модели 3GS - все, что оставались в наличии! А еще научили меня говорить длинные цифры с правильной интонацией, и, кажется, какое-то китайское ругательство, потому что очень смеялись, когда я его произносила...
Чуть ранее в тот же день к нам прибежала бабуля - прям божий одуванчик - с криками: "Это у вас телефоны по акции продают?"
Ну у нас много акций и много телефонов, так что вопрос мог быть о чем угодно. Но нет, оказалось, что бабуле не нужна была новая раскладушка от Нокии, она хотела третий Айфон.
Да еще и подружек своих привела, все они тоже закупились, а мы потом еще несколько месяцев настраивали им их смартфоны и меняли тарифы на новые, с 3G интернетом.
Что было дальше - iPhone 4 и iPhone 4S
С четверкой у меня произошла забавная история, прям из учебника - пришла ко мне девушка, говорит, что телефон потеряла, хочет восстановить симку и купить самую дешевую "звонилку", потому что денег у нее только 1000 рублей.
И пока мы симку восстанавливали, я спросила: "Но ведь на самом деле вы хотите Айфон?" Девушка рассмеялась и ответила, что не отказалась бы.
Я предложила ей взять Apple в рассрочку без первого взноса, а имеющуюся тысячу потратить на красивый чехольчик и защитное стекло. Обычно такое предложение не срабатывает, а клиент просто улыбается и отказывается, но не в этот раз!
Девушке одобрили кредит без переплаты на новенький четвертый Айфон, на тысячу налички мы выбрали несколько самых красивых чехлов и распрощались, очень довольные друг другом))
Еще парочку Айфонов приобрели мои постоянные клиентки, но какие же они разные!
Одна из них сначала покупала телефон для себя, помню, зашла и спросила: "Какой у вас сейчас самый дорогой телефон в наличии? Хочу себя перед отпуском порадовать!"
Мы подобрали ей какую-то лимитированную версию HTC Sensation, очень красивый телефон с потрясающей комплектацией - женщина была довольна и уехала в отпуск с этим крутым телефоном. Когда вернулась, пришла к нам за телефоном для сына. Говорит - ну ему возьму что-нибудь попроще, давайте вот Айфон...
Вторая постоянная покупательница заслуживает отдельного поста, и он