Если вы испортили товар
Пока вы не оплатили покупку, продукты принадлежат магазину. Сотрудники обязаны располагать товары в соответствие с принятыми нормативами. Так, расстояние между полками не должно быть меньше 1,4м. Поэтому, выставляя в центре зала пирамиду из хрупких бутылок или натирая до блеска полы, магазины несут определенные риски. Потребовать от вас компенсацию за причиненный вред можно, только если вы сделали это умышленно. Правда, это магазину еще предстоит доказать в суде.
Если вас заставляют оставлю сумку в камере хранения
Согласно закону, магазины не имеют права требовать от покупателей посещения торговых залов без личных вещей. И тем более запрещать вход, если вы не согласились оставить сумки в камере хранения. Объясните охраннику, что его действия незаконны, а если понимания достичь не удается, приглашайте к диалогу менеджера торгового зала.
Если с вашими личными вещами в камере хранения что-то произошло
Если вы все-таки решили оставить вещи в камере хранения, смело игнорируйте табличку о том, что магазин не несет за них ответственность. Администрация обязана возместить стоимость вашего имущества в случае его утраты или порчи.
Если вас не пускают с коляской
Никто не вправе запретить вам вход с детской коляской в любые объекты социальной инфраструктуры, транспорт и магазины. Если охранник настаивает на обратном, вы вправе претендовать на альтернативное средство передвижения для вашего ребенка, да еще и на свидетельство о его стерильности. Вряд ли какой-либо магазин станет заморачиваться. Если же вас все-таки не впустили, смело обращайтесь в Роспотребнадзор.