Добрый день дорогие читатели.
Не для кого не секрет, что у каждого первого в наши дни есть кредит. В России без него никак.
Но и не секрет, что иногда у некоторых отвественных людей случаются ЧП, и либо пропуск платежа на месяц (понимая что придётся оплатить 2 платежа +%), либо пропуск даты платежа, на несколько дней.
Я думаю все меня прекрасно понимают. Но есть один очень замечательный банк. Называется русский стандарт, который видимо всего этого не понимает. И работают там не такие люди как мы.
Помимо того, что даже кредитные специалисты как на подбор непохожие на дпугих "специалистов" в других банках.
В других банках как на подбор, типа миленьких девочек набирают, здесь ощущение что дочери продавщиц с базара, которые с 10 лет вместе с мамами на этом базаре работали, какие то неухоженные и "хабалки".
Ну да ладно, немного отвлеклись.
При пропуске даты платежа или просто платежа, мой друг позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, предупредил, сказал, что оплачу всё вместе с процентами,ему наверное кивнули головой и дакали и обещали внести информацию в компьютер.
Но через несколько дней звонок... Номер местный, мобильный, ответил - алло и началось....
Досудебная группа, кредитный отдел, что с оплатой?
Повторно объяснил ситуацию, а в ответ - и чё? Надо всё равно платить! Сегодня до 20:00 чтоб была оплата! И бросает телефон.
Это как это понимать в 2020 году?!
Разумеется оплаты не было. После 20:00 повторный звонок - где оплата? Повтор всей ситуации и вопрос, что несколько дней назад был звонок на горячую линию и там автоответчик вначале сказал, что разговор записывается, потом ваш сотрудник сказал, что информацию внёс в компьютер, вы не в курсе?
Отвечает, нет не в курсе, я в курсе что нет оплаты,завтра до обеда, чтоб была оплата! На этот раз он успел бросить телефон, бросил мой друг.
На следующий день к обеду, все его родственники, начальник, коллеги по работе, и некоторые знакомые из вк напримеи я, знали что у него долг в этом банке.
Вечером придя домой весь подъезд в каждой двери было письмо от банка адресованное ему, с его адресом.
В письме от банка сумма пропущенного платежа, текущая неустойка, и общая сумма платежа и внимание... Срок оплаты - следующая дата платежа!
То есть все 2 платежа, все проценты можно спокойно оплатить к следующей дате оплаты. Вопрос- зачем тогда весь этот цирк?!
Всё логично как всегда.
В итоге через неделю ему пришли деньги, он всё оплатил и встал в график. Звонки прекратились.
В результате планирует закрыть этот кредит полностью, раз нет никакой лояльности к клиентам, и такое отношение и такие поступки от сотрудников банка.
Надеюсь статья была немного полезна.