В интернете можно найти огромное количество статей о холодных звонках. Как перестать бояться холодных звонков? Как настроить себя на холодный звонок? Что говорить при холодном звонке? и т.д.
А встречали ли вы тексты о пользе холодных звонков? (если найдете пришлите ссылку в комментарии, буду вам благодарен)
Раньше такие звонки имели свою потребность, но в наше время нужны ли они и полезны ли? (ВАЖНО! я не буду говорить со стороны бизнеса, я хочу объяснить со стороны человека).
Что же такое "холодный звонок" со стороны человека, который его совершает. Это СТРЕСС и тому есть объяснения.
1 - Ты не знаешь, что тебя ожидает. На первый взгляд все понятно, любыми способами(техниками) выйти на лицо принимающее решение и на отлично рассказать презентацию. Затем надеяться , что ты был понят и вот-вот с тобой заключат сделку или пригласят на встречу. Но таких как ты было уже человек 5 и каждый со своим уникальным предложением. Прям один лучше другого и бедные адресаты звонков думают кого же выбрать, как же быть. На самом деле, человек, который передает такой холодный звонок получит некий мини выговор. Потому что надоедают такие ребята. А тот кто совершает холодный звонок, хорошо, если скажут мягко "Извините нас не интересует" , а то могут и не мягко.
2 - Техники холодных звонков работают 1 к 20,30,50? ОООО сколько материала есть на эту тему, сколько супер учителей существует. У меня всегда к ним есть вопрос: - " Почему вы сами не звоните? Почему вы придумываете скрипты и продаете их, но не совершаете звонки сами." Все просто, когда ты на энтузиазме совершаешь первые 5-10 звонков ( классно если ты только-только начинаешь работать в таких звонках) твой голос звучит приветливо, ты действительно хочешь донести свою мысль ( ведь тебя обучили, показали супер-техники) , но увы тебя так же технично отшивают. Твой запал гаснет и уже ты начинаешь немного нервничать. Появляется мысли, а правильно ли ты усвоил материал ( это если ты человек ответственный), что же не так, что сделать чтоб у меня получилось. идешь за советом к коллеге, кто дольше тебя работает, а он играет в телефоне или листает инстаграм.
Ты его спрашиваешь: - " Товарищ, так и так мол подскажи."
А он делает умное лицо и старается по важничать, хотя сам того не понимает и говорит что-то типа: " Будь увереннее в себе и у тебя все получится."
И ты снова передохнув берешь трубку и начинаешь звонить. Когда-нибудь у тебя получится, но сколько из твоих звонков будут результативны 1 из 20?
3 - Не существует людей, кто бы любил холодные звонки. Все верное, горькая правда НИКТО не любит холодные звонки. Те кто работаю на должности оператора, менеджера по продажам... и вся их работа это звонки, находятся на своей работе от безвыходности ( хотя это они не видят выхода или не хотят его искать ). Они привыкли к такому и просто существуют на работе кто-то даже преуспеет в этом( холодных звонках).
Только правда одна нервы и время потраченное на бессмысленное занятие , только потому , что у руководства нет фантазии , как настроить правильно рекламу, какие меры нужно принять, чтоб ваша компания была чаще на слуху и т.д. Ведь какой то результат холодные звонки дают и хорошо. Тут весь секрет прост, холодные звонки дают положительный эффект потому, что люди стараются и работает. Если что-то делать, то, что-то в итоге получится. Только вот страдает человек, который совершает эти холодные звонки. Страдает психика, но мало кто придет этому значение, а стоило бы, ведь расплачиваться придется потом.
Берегите себя и свои нервы.