Довольно часто сотовые операторы подключают разные платные услуги, при этом абонент об этом не осведомлен. Однако никого нарушения закона в этом случае нет, так как все информация касательно услуги размещается в конце описания тарифного плана.
Например: пользователь подключает тариф за 250 рублей в месяц. Вся информация касательно тарифа есть на официальном сайте. Но
редко кто из пользователей дочитывают полное описание тарифа. Сотовые операторы прекрасно об этом знают, поэтому и добавляют все подключенные платные услуги ближе к концу текста. В результате подключается много дополнительных услуг, о которых абонент узнает лишь тогда, когда с его счета начинают списывать деньги.
Как поступить в такой ситуации?
Если вы являетесь новым абонентом или просто сменили тариф, то зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Услуги». В подавляющем большинстве случаев будет подключена опция, которая не нужна и о которой вы не знали. Необходимо отключить все те услуги, которыми вы не пользуетесь.
Кроме того, можно изучить все траты, заказав детализацию расходов. Любой оператор предоставляет эту услугу.
Чтобы отключить ненужные услуги можно также позвонить сотовому оператору. Специалист проверит какие услуги подключены к номеру, и отключит их по требованию клиента.