Что означают заявления властей?
Последние изменения в законодательстве о туризме повлекли за собой массу вопросов от туристов.
Дабы не отвечать в каждом случае по отдельности, решила написать этот пост.
На самом деле новости было две. Одна – о поддержке туроператоров на сумму 3,5 млрд. рублей. Вторая – о выплатах туристам за аннулированные туры. СМИ тут же эти два события смели в одну кучу, хорошенько перемешали и получилась вот такая неразбериха.
Так вот.
Первый случай – это Постановление Правительства за № 909-р от 07.04.2020. Речь там идет о компенсации за счет резервного фонда Правительства РФ затрат туроператоров, связанных с обеспечением вывоза туристов, оказавшихся в странах с неблагоприятной эпидобстановкой. Ну и затраты, связанные с реализацией туров в этот период (это если туристы по пакетному туру всё же улетели, но что-то пошло не так).
Второй случай – это Постановление Правительства за № 898-р от 04.04.2020, в котором говорится о выплатах туристам за аннулированные туры. Там никто денег не выделаяет. Просто у туроператоров есть возможность «раздербанить» свой фонд персональной ответственности, который сформирован при объединении «Турпомощь». Что это за фонд?
Это своего рода страховка туроператора на случай банкротства. Ежегодно ТО вносится взнос в этот фонд, в размере 1% от оборотов прошлого года , но не менее 100.000 руб.
Это значит минимальный фонд персональной ответственности 10 млн. рублей. Что это за сумма в масштабах страны??? Копейки. Если денег фонда не хватает на покрытие возвратов, то перечисляют пропорционально. То есть и 30% , и 20% . То есть туристы все свои деньги не получат.
В данной ситуации право решать, воспользоваться этим фондом или нет, остается за туроператором. Какие туры могут попасть под эти меры? С датой вылета до 01.06.2020 и забронированные в страны, с которыми были закрыты границы из-за угрозы распространения вируса. Италия, Китай, Южная Корея и Иран. Турции это не касается. Пакетных туров по России тоже не касается. Там другая ситуация.
Поэтому самым разумным решением, всё-таки, будет для туристов подождать немного и передвинуть сроки поездки, не требуя сиюминутных возвратов. Мы, турагенты, видим этот бизнес изнутри и понимаем, в какую ситуацию попали наши партнеры-туроператоры. Я, со своей стороны, большую часть своих клиентов убедила не поддаваться панике и не требовать возвратов. Это невыгодно никому: ни туристам, ни туроператорам.
