Для чего нужны социальные сети бизнесу?
В современных условиях одного лишь ведения сайта или блога недостаточно. Немаловажную роль играет также продвижение бизнеса в социальных сетях.
Важные роли социальных сетей для бизнеса:
Экономия - работа с социальными сетями гораздо менее затратное занятие, чем, к примеру, платное продвижение сайта посредством контекстно-медийной рекламы. А если уделить этому должное количество сил и времени, можно и вовсе не платить за это ни копейки. Сплошная выгода.
Работа с контентом - грамотно запуская различные конкурсы и челленджи, можно стимулировать клиентов к самостоятельному созданию совершенно бесплатного рекламного контента. Для примера вспомните именные банки Кока-Колы или конкурс разукрашенных стаканчиков Starbucks. Пользователи с радостью взрывали соцсети фотографиями бренда, принимая участие в организованных компаниями активностях.
Прямое общение с клиентами - покупатели ценят личное общение. Соцсети – идеальная площадка для этого. Здесь можно получить ценную обратную связь и убить двоих зайцев одним выстрелом: сделать свои товары или услуги более качественными и показать клиенту, что его мнение действительно важно для компании.
Общий охват пользователей - Вы можете отслеживать контингент, возраст, занятия ваших клиентов. Если человек несколько раз за день зашел на вашу страницу, статистика посчитает его визиты как +1 к охвату.
Лично для себя я выбрала несколько соц. сетей которые мне действительно очень хорошо помогают в привлечении клиентов:
Instagram входит в число наиболее перспективных социальных платформ для продвижения бизнеса.
Ядро аудитории этой социальной сети представляют молодые люди в возрасте от 18 до 29 лет. Речь идет о поколении миллениалов, которые часто принимают решения о покупке под влиянием социальных платформ.
Во-первых, популярность этой сети уверенно растет. При этом пользователи Instagram демонстрируют высокую вовлеченность во взаимодействие друг с другом и с брендами.
Во-вторых, Instagram позволяет публиковать и потреблять визуальный контент, который воспринимается пользователями в десятки тысяч раз быстрее по сравнению с текстовым.
В-третьих, в отличие от традиционных соцсетей, платформы для обмена визуальным контентом успешно генерируют немедленные конверсии.
ВКонтакте
Сайт социальной сети «Вконтакте» — самый посещаемый в рунете. С помощью наиболее популярной среди русскоязычных пользователей платформы люди решают разные задачи: от личного общения и поиска друзей до построения сети деловых контактов и поиска сотрудников, от самовыражения и развлечений до продвижения бизнеса и онлайн-торговли.
К сегодняшнему моменту количество зарегистрированных пользователей превышает 60 миллионов человек. При этом ежедневно онлайн присутствует их четвёртая часть, которая посылает порядка ста миллионов сообщений. Сайт сети является лидером по посещаемости в Белоруссии и вторым по посещаемости в России.
По статистике, более 80% всех пользователей этой сети живут на территории Российской Федерации, причём из них 40% составляют жители Москвы, а ещё 25% жители Северной столицы. Количество пользователей сети младше 19 лет составляет 20%, а ещё 25% пользователям от 19 до 25 лет.
Telegram
Новые возможности для продвижения, общения с командой и клиентами. Публичные каналы. Секретные чаты. Супергруппы. Работа с любого устройства. Все это – про Telegram.
Продвижение, повышение узнаваемости бренда. Каналы в Telegram в разы эффективнее, чем паблики в социальных сетях. Наглядно: охват с публикации на канале – 80-90 % от подписчиков. Пост в группе в VK приносит 10% охвата, а в facebook и того меньше – 5% от подписчиков.
Командная работа. Корпоративные чаты в Telegram – это удобно и функционально. Ставьте задачи своей команде и обсуждайте с коллегами рабочие моменты. Передавайте фотографии, видео, скриншоты и документы. Используйте в переписке хэштеги, чтобы не потерять важную информацию, и стикеры, чтобы разрядить рабочую обстановку.
Автоматизация работы с клиентами и подписчиками. Боты Telegram – ваши верные помощники. Они способны заменить поисковые сети и целую команду менеджеров и консультантов – отвечают на вопросы аудитории, ищут для пользователей информацию, проводят опросы в чате, транслируют подписчикам рассылки новостей и подборки материалов в вашего сайта. Это снимает с вас огромную часть "рутины".
Особенности и возможности
Telegram, приложение от Павла и Николая Дуровых, появился в 2013 году. И стал быстро набирать популярность. Интересно, что создатели мессенджера не тратили (и не собираются тратить) средства на рекламу и привлечение пользователей: новые участники приходят по "сарафанному радио". Что их привлекает и заставляет задержаться? Простой и удобный интерфейс, широкий функционал, высокая скорость передачи данных и безопасность работы.
YouTube
Большинство людей расценивают YouTube исключительно как популярный видеохостинг. Но не стоит также забывать, что это вторая по количеству пользователей поисковая система во всем мире. На данный момент аудитория YouTube составляет более миллиарда человек, и эта цифра постоянно растет. Согласно официальной статистике, количество пользователей, начинающих просматривать YouTube с главной страницы, как если бы они включали телевизор у себя дома, за последний год увеличилось в три раза. Это открывает огромные возможности для продвижения своего бренда с помощью видеомаркетинга.
Сегодня Фейсбук – это не только сайт, где можно обмениваться сообщениями. Возможности социальной сети широки. Здесь можно:
- создавать и участвовать в группах по интересам;
- искать знакомых и добавлять их в друзья;
- играть в игры;
- общаться в прямом эфире;
- общаться с помощью аудиосообщений;
- отправлять фото, видео, музыку и документы любому пользователю;
- загружать на свою страницу фотографии и видео.
Фейсбук в русскоязычном сегменте сегодня по темпам прироста аудитории опережает ВКонтакте, а по возможностям для бизнеса и заработка опережает ещё значительнее. ВК уже насыщен рекламой, а ФБ – поле непаханое, плюс быстрый прирост новых участников.
Важный момент, что наиболее платежеспособная аудитория – люди 30-45 лет, предприниматели, политики, эксперты, ИТ-шники – "обитает" в фейсбуке.
С момента своего создания Фейсбук не зря возглавляет список социальных сетей. Именно он стал началом для всех других подобных проектов и именно в этом его основное отличие от них. Ну, а родному ВК пожелаем не отставать, а догонять и перегонять конкурента.
Одноклассники
«Одноклассники» – это не только место, где тусуются любители фоторецептов и баянных картинок. Некоторые виды бизнеса можно и нужно продвигать именно через эту соцсеть.
Аудитория «Одноклассники»
К 2017 году в Одноклассниках зарегистрировано уже около 300 млн аккаунтов из более чем 100 стран. Социальная сеть просматривается на 13 языках. Почти все русскоязычное население Европы, Америки и Австралии зарегистрировано на Одноклассниках и заходит на сайт регулярно.
Если аудитория Фейсбук – скорее активные люди, которые что-то ищут, достигают, борются, доказывают, меняют мир, аудитория Вконтакте – во многом молодёжь и подростки, увлечённые музыкой, тусовками и поиском смысла жизни, то аудитория Одноклассников – спокойные домоседы, любящие полистать фотоальбомы, убивать часы на карты-нолики-сапёры, поглаживая сытого кота, а таких людей – много!
Твиттер – это социальная сеть-микроблог, на котором пользователи по всему миру размещают на своих страницах короткие сообщения, доступные всем.
К 2017 году в Твиттере зарегистрировано свыше 350 млн аккаунтов. Проект поддерживает несколько десятков языков и охватывает аудиторию из более чем 150 стран.
Уникальность Твиттер – в предоставляемых им функциях своим пользователям. Именно то, что он отличается от других социальных сетей, делает его таким востребованным.
Многих подкупает идеология краткости сообщений.
Размещение в твиттере анонсов новых материалов, ссылок на сайт весомо ускоряет индексацию и сайта и страниц.
Яндекс.Дзен
«Яндекс.Дзен» – блог-платформа и рекомендательный сервис. В мае 2017 «Яндекс» открыл проект для изданий, брендов и блогеров, а в июле 2018 – выделил его в самостоятельное бизнес-направление.
Особенности:
- На «Дзене» авторы могут не только находить своих читателей, но и зарабатывать на рекламе (от 40 до 180 рублей за 1 000 показов). Условие монетизации статей и нарративов (аналог Stories) – 7 000 дочтений за неделю.
- Дочитываемость материалов является главным фактором ранжирования в ленте. Следовательно, чтобы получить хороший охват, не стоит делать сложные длинные тексты и ставить ссылки в начале и середине статьи (нарратива).
- Аудитория площадки – 13 миллионов человек, преимущественно пользователи главной страницы поиска и «Яндекс.Браузера». Основная возрастная категория – 45+.
С каждым днём мы все больше вовлекаемся в интернет, пользуемся соц. сетями. Выбирайте для себя более подходящую платформу, ваш бизнес скажет большое спасибо:)