ПРОКАЧАЙ СВОЙ INSTAGRAM. УРОК 6. САМЫЙ ВАЖНЫЙ

Самый важный потому что есть понятия, которые напрямую влияют на результаты в Instagram.

Все наши активности, действия, посты крутятся вокруг двух основных показателей.

• ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
• ОХВАТ

Вовлеченность - это соотношение числа лайков/комментариев/сохранений и прочих активностей к числу ваших подписчиков. То есть, грубо говоря, это % активности в вашем профиле.

Instagram следит за вовлеченностью в каждом аккаунте и на основании этого показателя принимает решение о том - интересен ли аккаунт аудитории его читателей и стоит ли показывать посты этого аккаунта его читателям, или может быть, стоит убрать их их верхней части ленты.

Почему это так важно? Посмотрите на примеры многих бизнесов, которые начались как традиционные в оффлайне, а в какой-то момент времени пришли в Instagram. Аккаунты с накрученными аудиториями подписчиков, на постах которых стоит по 1,5 лайка.

Что происходит в таком случае? А то, что вы делаете пост с анонсом своей акции, распродажи или просто с рекламой ваших товаров/услуг и их никто не видит. Вы ведете ваш аккаунт сами для себя. А не видят их не потому что вы неинтересно пишете (хотя и это тоже), а потому что аккаунт ваш имеет статус с низкой вовлеченностью.

КАК СЧИТАТЬ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ

Instagram имеет свои формулы для расчета этого показателя, но я рекомендую для себя примерно считать следующее: СООТНОШЕНИЕ ЧИСЛА ЛАЙКОВ НА ПОСТ / К ЧИСЛУ ВАШИХ ПОДПИСЧИКОВ * 100%.

НОРМА ПОКАЗАТЕЛЯ ВОВЛЕЧЕННОСТИ

Для аккаунтов до 10 000 человек от 2,5-3% уже хорошо. Два года назад этот показатель был выше, от 7-10%. Instagram занижает показы постов в целях привлечения предпринимателей к рекламным инструментам.

2,5-3% для аккаунта с числом читателей в 5000 человек, это 125 лайков на пост.

Внимательно! Для личных аккаунтов, где читатели - это близкий круг знакомых в количестве 50-100 итд человек, показатель вовлеченности будет высоким. Это и нормально. Как только вы выходите на продвижение и аккаунт прирастает новыми читателями - вовлеченность будет снижаться.

КАК УПРАВЛЯТЬ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ

По этой теме будет отдельная статья, а может быть, и не одна. Сейчас я перечислю факторы, которые влияют на вовлеченность.

1. Регулярное размещение контента, которые вовлекает читателя в коммуникацию (вопросы, розыгрыши, красивые фото).

2. Общение с подписчиками в директе. Приветствуйте лично каждого нового читателя, задавайте им вопросы о их целях в вашем блоге, о месте, где они живут и о них самих. Задавайте такие вопросы, на которые захочется ответить. Instagram сильно плюсует аккаунты, в чатах которых идет общение. Создавайте это общение и не пытайтесь сразу что-либо продавать.

3. Пишите не только посты, записывайте сториз и проводите прямые эфиры.

4. Сами активно лайкайте, комментируйте посты других аккаунтов и будьте социально активными. Пусть аккаунт будет живым, а не просто рабочим. Рабочие, скучные коммерческие аккаунты - никому не нужны.

ОХВАТ

Охват - это показатель, который влияет на вовлеченность. 😊 Это % ваших читателей, которые увидели пост у себя в ленте. В отличие от вовлеченности - они могли не провзаимодействовать с постом, но они его точно видели, Instagram им его показал.

Поставили вам лайк или нет - зависит от качества самого поста и, также от качества читателя, некоторые принципиально не ставят лайки.

Чем шире охват, чем больше людей видят пост, тем больше лайков вы соберете. Это логичною

Есть и обратная связь. Чем выше вовлеченность, тем шире охват будет у ваших постов.

НОРМА ПОКАЗАТЕЛЯ ОХВАТА

Охват считается для постов и выводится средний показатель охвата постов аккаунта. Количество человек, которые вы охватили тем или иным постом вы можете посмотреть в разделе статистика вашего аккаунта.

Соотнесите это количество с числом ваших подписчиков и умножьте на 100%.

Аккаунты до 10 000 человек - показатель охвата от 30-35% будет считаться нормальным.

В ЗАВЕРШЕНИЕ ТЕМЫ

Для того, чтобы иметь продажи через Instagram вам нужно НЕ размещать посты, А знать, как расшевелить ваших читателей и постоянно над этим работать.

Ведение аккаунтов (более 90% случаев) без целей работа над вовлеченностью не приносят результатов.

ЛАЙФХАК. Когда вы нанимаете smm-менеджера, то не ждите от него знаний о важности этих показателей. Люди, которым вы делегируете ведение аккаунтов - ваши руки, голова - это вы сами.