Подмена содержания формой приводит к самым неприятным последствиям. Реальность оказывается абсолютно не соответствующей ожиданиям, что вносит диссонанс в психологию сотрудников, а значит, и в рабочий процесс.
Тех, кто работает в компаниях среднего и высокого достатка, регулярно учат. И надеются на то, что это обучение будет инвестицией в хороший результат их работы. Но тому ли учат?
К сожалению, именно в процессе обучения часто закладываются те проблемы, которые потом не дают компании нормально развиваться. Ведь подмени содержание формой - и вот у тебя уже вместо продавца - грязный манипулятор, а вместо руководителя - борца за финансовый результат, интриган - борец за личную власть.
Учат активно и агрессивно продавать - это форма. Форма передачи товара или услуги потребителю. А содержание - это сам продукт. Но важно ли качество продукта? Как ни странно, не очень. Главное - как продукт представлен и продан.
Учат манипулировать подчиненными, доминировать над ними - это форма. Форма, кстати, даже не для управления, а для удовлетворения жажды власти. Для самоутверждения за счет других. А содержание - это те задачи, которые транслируются подчиненным. Но подменяя и форму, и содержание, получают руководителей, не понимающих сути своей работы, но зато полностью уверенных в собственном величии.
И в результате, мы получаем как раз тех боссов, которых клянут комментаторы почти под каждой статьей на этом канале. Начальников наслаждающихся властью, а не выполняющих руководящие обязанности.
Учат публичной речи - это форма. Содержание - это когда есть что сказать, а не только знание как. А заниматься болтологией могут все, только пользы от этого ни в краткосрочной, ни в долгосрочной перспективе не предвидится.
И ведь нельзя сказать, что всему этому совсем не надо учить. Надо. Но после того, как освоена суть.
А в этом видео мы поговорим об одном из видов подмены содержания формой - манипуляциях, и как им противостоять: