Найти тему
Яндекс Путешествия

Достать до звезды: как определить уровень отеля и какие услуги вам в нем положены?

Какую гостиницу выбрать — с 3 или 4 звездами? В чем разница? Пока все дома, разбираемся в деталях.

Количество звезд не равно качеству услуг

Кадр из фильма «Отель «Гранд Будапешт». American Empirical Pictures, 2014
Кадр из фильма «Отель «Гранд Будапешт». American Empirical Pictures, 2014

В 1989 году Всемирная туристская организация разработала стандарты соответствия. После прохождения проверки отелю или гостинице выдается сертификат с указанием «звездности» места отдыха.

Категорию звездности необходимо подтверждать каждые три года. При этом важно помнить, что единой классификации отелей в мире не предусмотрено. В каждой стране свой порядок присвоения звезд местам отдыха.

По звездам отеля можно узнать:

  • Какой набор услуг гарантирован гостям
  • Какого размера комнаты в номерах
  • Какие дополнительные сервисы оказывает отель

Представьте, что вы сошли с поезда или трапа самолета и решили остановиться в первой попавшейся гостинице или отеле. Заходите и видите, что у неё...

Нет звезд

Не пугайтесь, все не так плохо. Гостиница могла не пройти сертификацию из-за отсутствия лифта или бумажной волокиты. Например, бутик-отель экстра класса может тоже не иметь звезд.

В обычной же гостинице без звезд скорее всего будет отопление, горячая и холодная вода. Удобства, вероятнее всего, окажутся на этаже, кондиционер не предусмотрен, а телефон — только на ресепшене. Узнать про особенности проживания лучше до оплаты номера.

Одна звезда

-2

Это гостиницы и мотели для неприхотливых туристов. Небольшой номер на 10 кв. м. Санузел может быть не в номере, а на этаже. Уборка раз в сутки, смена белья — раз в 5 дней.

Условия те же, что и в гостинице без звезд, но посетителю могут предложить завтрак за отдельную плату. Некоторые гостиницы этого уровня могут отказаться размещать гостя посреди ночи.

Из особенностей:

  • Кнопка вызова персонала в номере
  • Возможность заказать континентальный завтрак
  • Не менее 25% номеров в отеле имеют санузел

Две звезды

-3

Обычно встречаются на недорогих туристических маршрутах. Есть несколько типов номеров, в каждом должен быть санузел.

Гостю предложат легкий завтрак, а на территории гостиницы может быть ресторанчик. Ограничений на возвращение в гостиницу в ночное время нет.

Из особенностей:

  • Поднос багажа из машины/к машине
  • За пульт от телевизора и стаканы могут попросить оплату

Три звезды

-4

Один из самых популярных типов отелей и гостиниц в мире. К ним удобно добраться, отель может предоставить туристам трансфер.

Жить в такой гостинице достаточно комфортно. Каждый номер занимает не менее 12 кв. м и оснащен холодильником, телевизором и телефоном. Мыло, шампунь и фен будут лежать в ванной комнате. Нередко в номерах встречаются мини-бары и кондиционеры. Бонусом могут идти банные халаты и тапочки.

В отелях этого уровня всегда организуют завтраки, но порой за них требуют доплатить отдельно. На территории, как правило, будет автопарковка, ресторан, парикмахерская и пункт обмена валюты. В курортных зонах — бассейн.

Четыре звезды

-5

К вашим услугам — повышенный уровень сервиса и комфорта. Номера будут просторными, а отель может располагаться недалеко от моря или в центре города.

К условиям трехзвездочного отеля прибавьте современный телевизор, телефон для междугородних звонков и мини-сейф (может быть на ресепшен).

На территории отеля гостей ждет больше самых разных развлечений — спа, бар, бассейн, спортзал и многое другое.

Из особенностей:

  • Питание — шведский стол
  • Круглосуточное обслуживание в номерах
  • Наличие бассейна/спортивного зала

Пять звезд

-6

Такие гостиницы, как правило, входят в крупную сеть брендов и показывают высочайший уровень сервиса и комфорта. Удобное расположение, отдельный пляж и развлечения на любой вкус к услугам гостей.

Внутри — просторные номера (часто — двух и трехкомнатные люксы), оснащенные ванной или джакузи. Уборка, смена белья и полотенец осуществляется ежедневно.

К услугам гостей:

  • Рестораны с разнообразной кухней
  • Бесплатный интернет в каждом номере
  • Швейцар, занос багажа в номер
  • Консьерж-сервис
  • Бары, салоны красоты, спортивно-оздоровительный центр и бассейны на территории отеля

В отелях какой звездности вы предпочитаете отдыхать — и по каким параметрам обычно их выбираете?

________

Подписывайтесь на канал Яндекс.Путешествий, чтобы знать самую полезную информацию для туристов, а также покупать билеты и бронировать отели быстро и комфортно.