МосОблЕИРЦ продолжает работу. До 30 апреля 2020 года МосОблЕИРЦ ведет дистанционный прием посетителей. Получить консультации специалистов ЕИРЦ можно по телефонам контактного центра 8 496 245-15-99, 8 495 374-51-61 ежедневно с 08.00 до 22.00.
Другие способы связи с МосОблЕИРЦ:
- через Единый личный кабинет, где можно без комиссии оплатить ЖКУ, передать показания приборов учета, управлять несколькими лицевыми счетами. Зайти в Личный кабинет можно с сайтов МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыт или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;
- через аккаунты МосОблЕИРЦ в социальных сетях Фейсбук, Вконтакте и Инстаграм, где можно получить ответы на вопросы, связанные с расчетами и начислениями за ЖКУ.
Возобновление работы отдельных кассовых пунктов. C 8 апреля возобновляют работу некоторые кассовые пункты расчетного центра в Ногинске, Электрогорске, Электростали, Орехово-Зуево. В кассах обеспечено обязательное соблюдение требований по дезинфекции помещений и обеспечению сотрудников средствами индивидуальной защиты. В кассовых пунктах можно оплатить ЖКУ по платежным документам МосОблЕИРЦ наличными средствами либо безналичным платежом, передать показания приборов учета. С адресами и режимом работы открывающихся касс можно ознакомиться на сайте МосОблЕИРЦ в разделе "Новости" (от 08.04.2020).
Формирование и доставка единых платежных документов. Сотрудники расчетного центра продолжают делать всю необходимую работу для того, чтобы 3 миллиона платежных документов были правильно сформированы и доставлены в срок. В отдельных случаях по объективным причинам срок доставки платежных документов может быть незначительно смещен.
Приостановка требований уплаты неустоек. Сегодня для тех, кто не полностью или не в срок оплатил коммунальные услуги и взносы на капитальный ремонт, исключаются такие меры, как начисление пени и принудительное взыскание задолженности. Кроме того, согласно Постановлению Губернатора Московской области от 04.04.2020 № 174-ПГ наличие задолженности в период с 26 марта по 1 мая 2020 года не будет учитываться при предоставлении субсидий на оплату ЖКУ. За период с 1 апреля по 30 июня приостанавливается начисление взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов.
Наши дома – наша жизнь. Несмотря на то, что апрель объявлен нерабочим, дворники, диспетчеры, техники продолжают выходить на объекты, убирать подъезды, обеспечивать дома водой, теплом и электричеством, вывозить и утилизировать мусор, поддерживать коммуникации в исправном состоянии. Нерегулярная или неполная оплата коммунальных услуг может привести к банкротству предприятий отрасли, к износу инфраструктуры и как результат – к резкому снижению качества коммунальных услуг. Сохраняя платежную дисциплину, мы сохраним качество услуг ЖКХ, поможем обеспечить нашу безопасную и комфортную жизнь в многоквартирных домах.
