Украли вещи из камеры хранения в магазине. Ваши действия

Согласно статье 887 Гражданского кодекса Российской Федерации получение ключа с биркой от ячейки является подтверждением заключения договора хранения, и с этого момента магазин несёт ответственность за сохранность вещей, оставленных в ячейке, даже если вы поместили свои вещи добровольно.

И вы можете требовать полное возмещение украденных вещей.

Какими должны быть ваши действия:

Необходимо обратиться в полицию для составления протокола осмотра места происшествия и возбуждения уголовного дела. Обязательно требуйте просмотреть записи с камер видеонаблюдения.

Попробуйте найти свидетелей кражи: других покупателей или сотрудников.

Далее нужно подать претензию в магазин с требованием возместить ущерб, который был причинён в результате ненадлежащего исполнения договора хранения.

Если магазин откажется исполнять ваши требования, обращайтесь в суд.

Но как доказать ниличие ценных вещей, денег, ключей и документов?

Обычно суды взыскивают компенсацию за сумки, замену документов и замков от квартиры со слов покупателя.

С другими ценными вещами всё намного сложнее. Ваших слов о том, что в сумке находилась крупная сумма денег или, например, драгоценности, недостаточно. Нужны свидетели. Таким свидетелем может быть ваш спутник, который готов дать свидетельские показания о том, что вы положили деньги или ювелирное изделие в сумку и оставили её в ячейке камеры хранения.

НО ВАЖНО ЗНАТЬ: ценные вещи нужно обязательно указать в заявлении о краже.

Судебная практика по таким делам очень разнообразна.

Суд может отказать в возмещении украденных денежных средств, поскольку в соответствии со ст. 925 ГК РФ ответственность магазина не распространяется на деньги, иные валютные ценности и драгоценные вещи. Их необходимо помещать в индивидуальный сейф или заключать отдельный договор.

Некоторые суды не усматривают оснований для возмещения расходов, связанных с приобретением и заменой дверных замков, поскольку эти расходы не рассматриваются как прямое последствие хищения ключей, а являются лишь следствием применения истцом усиленных мер по обеспечению сохранности своего имущества.

Но при грамотном подходе вполне возможно взыскать с магазина не только вышеупомянутые расходы, но и компенсацию морального вреда и неустойку за неудовлетворение требований в досудебном порядке.