Авито – очень популярная площадка, как для новых, так и для б/у товаров. Это быстро и удобно, только очень опасно, если вы желаете купить что-то популярное, при этом не обязательно дорогое!
Я проведу эксперимент, оставлю жалобу на явно фейковый товар, как отреагирует Avito и примет ли меры, чтобы спасти покупателей на площадке от обмана.
Авито постаралась минимизировать риски для покупателей, когда внедрили Авито Доставку, помогло ли это? Частично. В первую очередь они упростили жизнь продавцам и покупателям, не надо возиться с переводами, переписками с уточнениями по адресу доставки. Покупатель вбил данные карты и выбрал пункт выдачи – продавец получил уведомление об оплате и отнёс товар в ближайший пункт выдачи. Удобно, но мошенников меньше не стало. Куда более важным нововведением оказались отзывы на продавцов, но даже это не даёт гарантий, подробнее раскрою тему с отзывами в конце поста.
Основные методы отъема ваших кровных
1. Товар отсутствует. Авито доставка может быть включена у товара.
Самый популярный метод. Очень часто фотографии берутся с того же Авито, не поможет выявить обман и поиск по картинках, так как объявления не всегда успевают проиндексировать поисковики. Я крайне редко встречал мошенников, которые действительно озаботились покупкой реального iPhone, чтобы просто каждый раз штамповать фотографии, но в разном ракурсе, меняя обстановку. Им это не надо, наивные дурачки и так найдутся.
Напрашивается вопрос, если включена Авито Доставка, как же вас обдурят? Элементарно, 98% оплат проходят только после уточнения у продавца, что сильно облегчает жизнь мошенникам. Вы спрашиваете у продавца, а предложение актуально? А в ответ получаете:
Да, всё в наличии, только у меня глючит отправка, почему-то не выдаёт пункты выдачи. Можете напрямую оплатить.
В наличии, только обещал человек вечером приехать, но мне очень срочно деньги нужны, можете предоплату внести и я для вас оставлю.
Варианты ответов могут отличаться, самое главное понимать, что когда включена Авито Доставка, а продавец предлагает вам оплатить напрямую – это 100% мошенник.
2. Товар отсутствует. Авито доставка отключена.
Казалось бы выявить мошенника легче, а на деле сложнее. Многие продавцы по-прежнему не знают про Авито доставку, а кто-то ей не доверяет. Была ранее и сложность для организаций, они не могли подключить Авито доставку, теперь вроде бы поправили и юр. лица также могут отправлять.
И вас ставят перед выбором, да, товар есть, но Авито доставкой не отправлю, я не доверяю этому способу. Оплачивайте, отправлю любым способом. И действительно есть честные предложения без доставки, но их становится всё меньше.
3. Залипуха и фейк.
У продавца может быть положительный рейтинг. У него в наличии товар, он запечатан в упаковку. В описании указано, что конечно же оригинал. А на деле – это китайская поделка.
Как распознать левое объявление?
1. Объявления очень часто создаются в день регистрации пользователя. В профиле у человека может быть только одно объявление или несколько, но все они созданы в одном месяце. Сразу же проходим мимо! Очень часто в профилях появляются отзывы без оценки, где люди пишут, что это мошенник, не связывайтесь. О чем говорят эти отзывы? Что всё равно находятся желающие купить за полцены, отключая свою голову. Один раз у человека получилось распознать мошенника, кто даст гарантию, что получится в другой?
2. Цена. Ну не бывает чудес. Рассмотрим на примере iPhone 11 pro max 256 GB, новый стоит в районе 113'000 рублей. У серых продавцов ценник теперь не сильно ниже, в районе 105 тыс. рублей. И вот мы видим объявление, где продают за 71'000. Вам крупно повезло? Я так не думаю. Телефон, который можно быстро скинуть за 90-95к, будут отдавать с 30% скидкой? Да ещё и новый.
3. Отключены звонки. Только сообщения. Такое бывает и с честными продавцами, но крайне редко и чаще при продаже дешёвых товаров. Но чаще всего звонки отключены именно в мошеннических объявлениях.
4. Об отзывах напишу в отдельном посте, где сделаю разбор, почему Авито не хочет избавиться от мошенников и доработать систему отзывов.
Но и сейчас отзывы дают относительную защиту, если их более 5, сделаны в разное время, это 70% того, что всё пройдет гладко. За тем исключением, когда учётку могли увести, также практикуется скупка sim карт, с помощью которых "оживляют" старые учётные записи.
5. Но всё это полумеры, единственная и надёжная защита – это Авито доставка, когда больше всего рискует продавец, а не покупатель. Вы всегда можете отказаться от товара при получении, если был выявлен дефект, в некоторых случаях даётся несколько дней на тестирование. Очень часто я отправляю товары без Авито доставки, когда у покупателя нет пунктов выдачи или отправка другим способом выходит дешевле. В этих случаях проходимся по первым 3-м пунктам.
6. Самый коварный пункт. Продавец имеет большое количество отзывов, аккаунт старый, продавец не против самовывоза и осмотра товара. В этом случае поможет только аналитика. Рассмотрим объявление ниже.
Продавец продаёт отличную перьевую ручку Lamy Safari(ну точнее оригинальная отличная, а тут туфта кривой сборки).
Классика. Новая ручка, которая продаётся сильно дешевле, чем в любом магазине. В профиле отключены звонки. При этом в Европе нет таких цен. Китай успешно наладил производство фейков Lamy, страдало качество и отличался комплект поставки, в оригинале отпускают ручку с картриджем, тогда как фейки шли с конвертёрами. У продавца более свежая вариация, тут у нас уже картридж в комплекте. И кардинально другая упаковка.
В такую коробку китайцы не стали вкладываться, штамп обойдется дорого, да и зачем, когда глупец и так найдется?
И забавно упоминание Бельгии, излюбленная легенда из старых времен, когда идеальные фейки швейцарских часов делали в Бельгии. В Бельгии никогда не было масштабного производства часов, но ведь это более красивая легенда, чем производство в Китае?
Фото очень размыто, думаю там найдутся и другие косяки по корпусу.
Как я писал в начале поста, я проведу эксперимент, оставлю жалобу на объявление. Будет ли результат?
О результате допишу, когда появится ответ от Авито.
