Вы знаете, я очень любила Детский мир. Потому что в моем детстве это был вообще единственный магазин для детей.
Там стояли толстые румяные куклы, лыжи, Lego, ролики — в общем, все то, что мне очень хотелось, но не покупалось. В 90-е родителям было не до роликов.
Сейчас можно купить все, или почти все. По крайней мере Lego уже не дефицит.
Поэтому в Детский мир приятно прийти, чтобы потешить свои, взрослые мечты. Купить ребёнку то, чего в нашем детстве просто не было.
Ну а если отбросить лирику, то просто запастись недорогой одеждой и едой.
На этом хвалебная ода Детскому миру закончилась. И дальше я расскажу почему.
В условиях самоизоляции я больше заказываю доставку на дом: корм кошке, подгузники, и вот заказала в Детском мире детское питание. Причём сразу с запасом на месяц, на 1630 рублей.
Оформила я заказ 3 апреля, сегодня — 8 апреля. И моего заказа до сих пор нет. Дозвониться в магазин не реально.
Вы помните, что Детский мир в обычных условиях доставляет заказ сразу, ну максимум на следующий день.
***
При этом я понимаю, что на курьерские службы, сервисы доставки еды и любые онлайн-магазины сейчас легла двойная, а то и тройная нагрузка.
Они просто не справляются с потоком клиентов, которых так запугали вирусом, что многие даже в «Магнит у дома» не спускаются.
Коммерсантъ уже писал о проблемах с доставкой еды в Петербурге здесь.
Я понимаю, что курьеры не справляются. Но, уважаемые онлайн-магазины, у вас же сейчас золотой век, карт-бланш! Пока все офлайн-сервисы думают, как выжить завтра, вы стрижёте капусту — здесь и сейчас. Поэтому мне вас вообще не жалко с вашими проблемами. Наймите ещё курьеров.
Почему не предупредить клиентов о том, что если они делают заказ, то получат его через неделю. И не важно, детское питание это или пиво.
Просто напишите об этом на сайте — будьте честными. А не так, что вокруг все горит, а я ещё дров подкину.
На этом заканчиваю ныть, пойду в «Магнит у дома», не голодать же ребёнку теперь из-за этих вирусов.
А вы тоже перешли на онлайн-доставку? Или пока ещё делаете покупки в «реальных» магазинах?