Итак, мое дело передали "персональному менеджеру" (начало истории - в предыдущих публикациях). Появились некоторые преимущества по сравнению с бесконечными звонками разных "специалистов". Во-первых, банк прислал мне конкретный номер телефона, во-вторых, я общалась теперь только с одним человеком. Этот Сергей Николаевич начал вежливо и ласково рассказывать, что банк очень хочет мне помочь. Но для того, чтобы получить реструктуризацию, я должна внести хотя бы один месячный платеж. Я, назанимав денег, у кого только можно, выполнила требование, внесла сумму ежемесячного платежа и сообщила об этом Сергею Николаевичу. Он сказал ждать звонка из банка, в течение недели мне сообщат о реструктуризации. Через два дня мне пришло СМС-сообщение из банка с требованием возврата всей суммы кредита. (!!!!!) Еще наивно думая, что это какая-то ошибка, я позвонила своему "персональному менеджеру". Сергей Николаевич сообщил мне строгим голосом, что в реструктуризации мне отказано, т.к. я неплатежеспособн