Сам сталкивался с ситуацией, когда человек ведёт себя как откровенный хам. Но при этом, это официальная обстановка. Может это работа, какие-то сотрудники или клиенты. Может это друзья друзей или знакомые. В любом случае, не хочется портить отношения, но на место поставить стоит.
Это важный момент, ведь мы себя будем лучше чувствовать. Не люблю ощущение, когда стерпел хамство, а потом весь день ходишь и думаешь, а как лучше надо было поступить. Эта статья вам поможет быстро ориентироваться, если что-то такое произошло.
Суть в том, что важно не играть в игру хама или хамки. Не стоит отвечать хамством на хамство. Да, это приём защиты, который первым приходит на ум. Не стоит так делать, тогда вы войдёте в игру, из которой сложно выйти победителем. А мы хотим именно победить. Что значит, не испортить отношения и поставить на место.
Советую вывести это всё в серьёзное русло. Задавать вопросы по типу: "а что такое?", "Почему у тебя такое плохое настроение?", "Плохой день?", "Есть ли претензии по факту? Давай разбираться." Это выбивает землю из под ног у хамов. Они ждут ответную реакцию, но если выводить это в серьёзный разговор, то все вокруг увидят то, что вы ведёте себя как взрослый человек, а хам, как ребёнок.
Так же, отличная тактика, если вы будете игнорировать. Но не максимально, с реакцией. Например, если это хамка, то достаточно оценивающего взгляда. Посмотреть нужно с пренебрежением, будто её мнение тут вообще ничего не значит. С хамами это работает в разы реже, им часто нет дела до взглядов, но есть ещё варианты.
Можно сказать что-то типа "спасибо", "благодарю", можно даже в небрежной форме согласиться, если у вас есть чувство юмора. Это поставит хама на место, ведь никто не стал разгонять то, что он начал, а это закончили. При том так, будто он реально не имеет тут значения.
Думаю, что такие способы могут помогать в повседневной жизни, особенно, если не охота портить отношения с человеком. Лучше всего на следующий день поговорить, человек признает свою вину, если он умный, тогда будет вообще порядок.