В последнее время я — театрал избирательный. Мне не особенно интересна так называемая «классика». Хочется принципиально новых ощущений — будь то экспериментальный жанр или постановки с множественными перевоплощениями. Но порой и что-нибудь более традиционное цепляет глаз.
Сегодня — повесть про мои неиссякаемые терпение и упорство. А еще — про отличный спектакль по уморительно злободневной пьесе Марка Твена.
3. Театр им.Пушкина
Сюда я пыталась попасть трижды. Купила билет на «Таланты и покойники» за месяц. Радовалась, что ухватила один из последних, да еще и в партере. Но недолго.
Возвраты и беспокойники
В первый раз спектакль заменили на другой. Расскажу подробно, ведь было весело, с кучей неопределенностей и странных итераций.
Итак, душещипательная история о том, как вернуть деньги и не сдохнуть.
Шаг 1. Обрадуйся «сюрпризу»
В день икс я получила СМС о том, что спектакль заменен, но на замену можно попасть по тем же билетам. Там еще было сказано, что подробности пришлют на имейл.
Ни во входящих, ни в спаме — ничего даже отдаленно похожего. Время — 14:00. Начало спектакля — в 19:00. По столичным меркам, времени в обрез. Ладно, глубокий вдох.
Шаг 2. Спроси у продавца
Я покупала билет на Афише, но решила терзать продавца напрямую. Вот текст моего послания.
Шаг 3. Смакуй сложный ответ
Продавец обрушил на меня подробный лог со столь же подробным и слегка путаным комментарием. Ответы на вопросы тонут в океане деталей. Мой внутренний редактор в шоке.
Резюмирую: просто сменить дату не выйдет, но можно отказаться от заказа в личном кабинете — который, ессно, нужно сначала создать. Когда откажешься, возврат оформят автоматически. Но только если ты не предъявлял пин-код на терминале.
Окей, иду делать личный кабинет. Но сначала поработаю еще пару часов — а то совсем ничего не успею с этими переписками и возвратами.
Шаг 4. Сделай по инструкции
Время — 17 с копейками. В личном кабинете меня уже поджидает подозрительное сообщение.
Шаг 5. Психани от неопределенности
Я могла бы сразу написать об этом в поддержку, но до спектакля оставалось меньше двух часов. Я побоялась, что это какой-то сбой, и решила на всякий случай поехать в театр и поговорить с живой тетей-кассиром. Если она скажет, что деньги не вернуть — пойти и насладиться другим спектаклем.
Шаг 6. Пойми, что возможно психанула зря
Пока шла от метро до театра, попала под ливень и промокла до нитки. В кассе сказали, что если билет не сканировали на входе в театр, то возврат возможен. Посоветовали связаться с продавцом. Я хожу кругами.
Шаг 7. Еще раз спроси у продавца
Решила все же довериться случаю и попробовать вернуть деньги.
На часах — уже 19:17. Пишу вновь.
Шаг 7. Получи письмо счастья
В тот самый момент, когда я это отправила, пришло долгожданное сообщение от Афиши. Пунктуальность — 100500 lvl.
Шаг 8. Оформи возврат
С этим было легко: просили основные контактные данные, номер заказа, название спектакля и театра, дату и, собственно, причину. Нажала «Отправить», готовясь забыть все это и в течение недели забрать свои денежки. Но не тут-то было.
Шаг 9. Получи письмо разочарования
Афиша ответила на заявку (которую они сами же просили отправить) оригинально — тоже послали к продавцу.
Сириосли? Намеревалась уже обрушить свой гнев на афишную поддержку, но вовремя подоспело письмо от продавца с разьяснениями.
Шаг 10. Выдыхай
Вот ответ, который порадовал:
Ну что ж, билет не числится как использованный, а значит, возврат уже оформлен автоматически. Не помню, как долго шли деньги, но точно не дольше обещанного. Победа.
Вернемся же к моим настойчивым попыткам увидеть ту-самую-постановку.
Добровольная сдача
Второй раз я сдалась сама. Тут не о чем рассуждать: банально не рассчитала финансы. Решила долго не раздумывать между «голодать пару недель» и «перенести культпоход», и снова оформила возврат.
В этот раз продавец был другой, и Афиша сработала веселее: ребята сами связались с компанией, сами добились возврата, да еще вели чуть ли не прямой репортаж по электронке. Идеально.
Раз — алмаз
Мудрые люди из народа говорят: « Первая мена — по охоте, вторая — по неволе, а третья — плачешь да меняешь». Я рада, что в этот раз они чуть перемудрили.
Задумала, что это будет мой денрожденный подарок, и я его ни за что не сдам. Поэтому, отметив очередную радостную дату с родными, помчалась из Перми в столицу.
Проливной дождь, как и в первый раз. Почти день сурка спустя без малого полгода. Наконец-то никаких отмен и замен, но я жутко опаздываю.
Приехала на целых полчаса позже. Билет был на третьем ряду партера, но меня отправили на балкон, дабы не смущать бохему. Кстати, смотреть оттуда было очень круто, мне даже не хотелось сидеть — так и простояла весь первый акт, наслаждаясь зрелищем. В антракте переметнулась в партер, чем заметно расстроила одну даму, которая успела захватить мое место.
А вообще, спектакль — просто чудо. Легкий и веселый, глубокий и трогательный, музыкальный и красивый. И снова с преображениями. Сергей Лазарев в роли женщины — это, конечно, нечто. Кстати, почему-то не особо люблю его песенное творчество: нравятся, пожалуй, только каверы да нетленная «Молитва» :) А вот актерский талант — выше всяких похвал. Остальные актеры тоже безумно прекрасны — органично проживают свои образы и остаются в сердце. Браво!
Желаю всем страждущим попасть на эту постановку с первого раза и без возвратов. И обязательно погуляйте по театру — он красавец.
Где: м. Тверская/Пушкинская
Кто: Сергей Лазарев, Анна Бегунова и целая команда талантливых ребят
Что: спектакль «Таланты и покойники»