Разбушевавшийся вирус стал причиной отмены многих путешествий, разбившихся надежд и ожиданий. В этой статье мы расскажем о том, как можно вернуть свои кровные за несостоявшийся тур.
Пандемия коронавируса стала причиной для отмены многих международных мероприятий – Евро-2020, Евровидения, летней Олимпиады в Токио и других. Однако с проблемами столкнулись не только любители спорта, но и туристы. Многим из них также пришлось внести коррективы в свои планы на отдых.
В частности, купленные путевки буквально «сгорели». Некоторые путешественники и вовсе готовились к туру не один месяц, копили на него деньги, и ждали заветного дня отправления. Если вы оказались в подобной ситуации, спешим вас успокоить – деньги за приобретенный, но несостоявшийся тур можно вернуть.
Итак, если вы являетесь самостоятельным туристом, то с возвратом билетов не должно возникнуть трудностей. Вам полагается компенсация – либо полная, либо с вычетом установленного штрафа. Однако, как быть с невозвратными билетами? К сожалению, вам придется провести не один час, ведя переговоры с перевозчиком, но шанс вернуть свои кровные всё же есть. В данной ситуации возможны 3 варианта.
В первом вам пойдут на встречу, войдут в ваше положение, учтут факторы, которые повлияли на отмену путешествия, и согласятся вернуть деньги. Второй вариант менее выгоден, но также приятен – вам могут предложить выбрать другую дату вылета с сохранением билета. Третий вариант самый грустный – перевозчик может оказаться крайне упрямым, и тут уж, увы, ничего не поделать.
В случае, если вы приобрели путевку у туроператора, необходимо написать заявление. В нем нужно четко указать на ваше желание расторгнуть ранее заключенный с агентом договор. В качестве причины следует сослаться на опубликованную Роспотребнадзором информацию об угрозе здоровью и жизни туристов. Следующий шаг – составление еще одного заявления, в котором вы должны попросить об аннуляции договора.
В течение следующих 10-ти дней туроператор должен рассмотреть заявления и принять решение, которое направляется заявителю, то есть вам. Если договор будет расторгнут, агентство предложит составить соглашение, в котором пропишет сумму затраченных вами средств. Именно эту сумму вам должны возместить.