В Министерстве внутренних дел раскрыли два самых популярных способа кражи денег с банковских карт, а также рассказали, как себя вести жертвам кибератак. Один из самых популярных способов хищения денег со счетов клиентов банков — это метод социальной инженерии, когда злоумышленники обманом в ходе разговора с жертвой узнают СМС-коды для получения доступа к сбережениям.
Другой популярный способ — заражение электронного устройства (смартфона или ПК) вирусными программами, чтобы получить доступ к услугам дистанционного банковского обслуживания. Вирус зачастую содержится в сообщениях от незнакомых номеров.
Если деньги списались, разработан алгоритм действий потерпевшего. Необходимо немедленно прекратить любые действия с сотовым телефоном, отключить его, извлечь сим-карту. Обеспечить сохранность телефона как возможного средства совершения преступления
В правоохранительных органах предостерегли граждан от самостоятельных действий в данной ситуации, а также рекомендовали не обращаться к посторонним IT-специалистам, чтобы не стать жертвой хакеров повторно.
Вместо этого необходимо позвонить в свой банк по горячей линии, блокировать операции с расчетным счетом и отозвать незаконный перевод. После этого нужно написать письменное заявление об отзыве платежа, возврате средств и блокировании доступа к системе «Мобильный банк». В МВД подчеркнули, что оригинал обращения необходимо сделать в двух экземплярах и доставить в банк в течение одного дня. Столько же времени отводится на то, чтобы обратиться в полицию.
Для полиции понадобится документальное подтверждение хищения денежных средств, в том числе выписка по банковскому счету, справка из банка, иные документы, подтверждающие списание заявленной суммы ущерба
Мошенники получают доступ к номерам карт после того, как люди обмениваются фотографиями пластиковых карт друг с другом в мессенджерах. Получить ПИН-коды и CVC-коды в интернете проблематично, однако номера банковских карт достать в теневом секторе не представляет проблемы. Зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов рассказал, что сфотографировать свою карту и отправить ее кому-либо через мессенджер — это равносильно тому, чтобы выбросить кошелек со своей зарплатой в урну.