ОДНА ИЗ САМЫХ ВАЖНЫХ СТАТЕЙ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (учим наизусть).

Статья 32. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. За исключением некоторых видов услуг (страхование, перевозки, энергоснабжение, вклад), этот закон действует даже если в договоре прописано иное, например, что деньги не возвращается (подобный пункт будет просто признан ничтожным). Алгоритм действий: 1. Заявление на расторжение договора в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, и требованием вернуть деньги. 2. Претензия (при желании, можно объединить с заявлением) с угрозой обратиться в суд и взыскать неустойку, штраф, расходы на оплату услуг юриста. 3. Исковое заявление в суд. Образцы заявления, претензии и иска по ст. 32 вы легко найдете в поисковике, при помощи ключевых слов. Помним, что суды, очень часто, на стороне потребителей, поэтому не стесняемся возвращать свои деньги. Особенно, с учетом того, что не нужно платить госпошлину и суд по вашему месту жительства.