Ну вот и наступил тот момент когда судебные споры с турфирмами и с туризмом возможно начнут вырабатывать новую судебную практику которой никогда не было в России.
Так, на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 и рекомендаций Ростуризма от 19.03.2020, Туроператоры (чартерные рейсы) приняли решение отменить все рейсы из Российской Федерации в период c 21.03.2020 по 20.04.2020
Многие граждане покупали путёвки заблаговременно, за несколько месяцев до начала так называемой пандемии. Тем кто собирался лететь, но не успел купить путевки- повезло больше, так как им не пришлось требовать возврата денег.
В иную ситуацию попали оплатившие путёвки. Сейчас турфирмы повально отказываются возвращать денежные средства. При этом их доводы обосновываются следующим:
Во избежание массового банкротства Туроператоров, 19-го марта 2020г. вступило в силу постановление Ростуризма, согласно которому представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности :
Перенос сроков совершения путешествия (для тех же туристов), в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты до 31 декабря 2021 года, сохранив денежные средства у туроператора.
Однако такую позицию по удержанию денежных средств или переноса тура на неопределенный срок нельзя признать законной. Такое возможно только по обоюдному согласию сторон.
Турфирмы не должны за счёт потребителя решать свои финансовые проблемы связанные с риском Банкротства. Тем более надо помнить, что ответственность всех туроператоров- Застрахована. А значит неисполнение обязательств Турфиромой должно также покрываться страховкой.
Те кто не желает пользоваться предложением турфирм на данных условиях должны подать заявления-претензии в адрес турфирмы, туроператора и страховой компании о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств- и возврате уплаченных денежных средств.
Ну а дальше в суд за защитой прав потребителей.
Пока по данному вопросу судебной практики нет, но ст.10,14, 17.4 ФЗ-132 от 1996 года, ст.451 ГК РФ, а также ст.7 ФЗ «О защите прав потребителей» дают право на расторжение договора и предъявление требования о возврате уплаченной суммы.
По какому пути пойдет судебная практика в данной ситуации не ясно.