Кто мы?
Независимое агентство SEMANTEX - команда специалистов в области аналитики, интернет-продвижения и маркетинга.
Мы работаем над репутацией и формированием образа брендов, создавая информационный кокон в поисковой выдаче. В сердце нашего агентства находится наше детище - собственный сервис мониторинга и аналитики инфо-поля брендов в поисковых системах Яндекс, Google и YouTube. Semantex - это не просто очередная аналитика и команда по репутации бренда, мы позволим смотреть на бренды глазами пользователей, которые уже имеют необходимые потребности!
К нам обращаются перед тем, как запустить новый продукт или при необходимости улучшить старый. Если продвижение бренда уже запущено, но не дает желаемого результата, мы выясним причины и скорректируем работу, имидж и репутацию компании, поможем говорить на понятном клиенту языке и на интересные ему темы.
Каждый понимает, что важно предварительно изучить потребности целевой аудитории, конкурентов и рынка, чтобы понять, какие инструменты продвижения выбрать, каким языком (и о чем) говорить с потребителем, где разместить материал. Но не у всех специалистов есть навыки и время, чтобы собрать и профессионально проанализировать нужную информацию. Наша команда работает именно для этого.
Мы даем нашим клиентам обоснованный реальными цифрами ответ на вопрос о том, в каком направлении и как именно развивать репутацию бренда. Наша главная задача - предложить заказчику эффективную стратегию продвижения, основанную на фактах.
Как устроена наша работа?
Многолетний опыт в интеллектуальной обработке данных помогает нам создавать законченные аналитические решения, а не бесполезные отчеты.
Мы не практикуем магию и не строим предположений. Мы строим нашу работу на системном подходе, профессиональном опыте каждого члена команды и очевидных фактах. Собирая полную информацию о бренде клиента и его конкурентах, мы осуществляем многофакторный анализ всех материалов, используя собственную интеллектуальную платформу. Работая не только с брендовыми запросами, но и с такими сегментами запросов, в которых люди только начинают интересоваться проблематикой. Мы помогаем клиенту сформировать позиционирование и составить УТП, которые уже ищут целевые аудитории. Мы строим и выбираем необходимый стиль рекламных сообщений и площадки для размещения.
По итогам нашей работы клиент получает интерактивный аналитический отчет и актуальные решения поставленных задач, адаптированные под цели и возможности его бизнеса, с перечнем наших рекомендаций.
Мы даем четкие и понятные ответы на вопросы как оценить репутационные риски бренда в деньгах. Помогаем увидеть совпадает ли позиционирование бренда с тем как его воспринимают пользователи и увидеть разницу в сравнении с конкурентами. Если знать, что видит пользователь на своем поисковом пути, прибегая к поиску решения своих проблем, натыкаясь на информацию о бренде, то можно повлиять на его решение уже в этот самый момент и помочь ему стать клиентом!
На основе наших данных мы строим точно бьющую в цель стратегию, без реализации которой невозможно качественное существование бренда.
Как работаем с репутацией и чем это вам помогает?
Ни для кого не секрет, что интернет внес свои коррективы в поведение людей и начал влиять на их выбор во всех сферах жизни. Для компаний как никогда важно понимать какое огромное влияние оказывает репутация компании в интернете на объёмы продаж.
Наш опыт показывает, что чаще всего о работе с репутацией владельцы бизнеса задумываются, когда репутация испорчена и в сети уже присутствует много негативных реакций на компанию, ее руководителя или конкретные продукты. Еще одним триггером для начала работы с репутацией может стать желание повысить уровень сервиса, для чего обычно используются разные площадки для коммуникации с аудиторией. Но гораздо эффективнее понять все боли и потребности своего потребителя еще до выхода продукта на рынок — и, очевидно, что лучше позаботиться о репутации с самого начала, чем разгребать негатив в будущем.
Формирование или работа с репутацией всегда включает 4 основных этапа:
- Мониторинг и оценка пользовательского контента. На этом этапе мы анализируем отдельно реакции ЦА, что в дальнейшем позволяет клиенту прогнозировать реакции отдельных целевых групп и корректировать стратегию продвижения более точечно, добиваясь более высоких показателей эффективности маркетинговых кампаний, не тратя огромных бюджетов.
- Выявление конкурентных преимуществ, ключевых ценностей продукта для клиента, составляющих его уникальности. Соотношение позитива и негатива вашего продукта на фоне конкурентов.
- Разработка репутационной стратегии - определение целевых сообщений для аудитории аудитории, ее сегментация и продуманная трансляция основных ценностей бренда для каждой группы.
- Защита бренда - мы собираем и передаем клиенту данные для оборонительной стратегии по защите бренда от негативных упоминаний, а также для формирования положительного образа бренда в поисковых системах в будущем. После чего сопровождаем его к поставленной цели.
- Поисковая экспансия. Важно работать не только на брендовом поле , но и выходить в коммуникацию с ц.а. , которая только интересуется проблематикой, т.е. обращается в поисковые системы с общими запросами.
В текущей ситуации крайне важно понимать, что поисковый спрос находится на пике. И это самая горячая аудитория, которая постоянно находится в сети, следит за новостями, и принимает решения , основываясь на впечатлениях от прочитанного контента в поисковой выдаче.
Каждый бренд решает конкретные цели и требует применения разных методов и инструментов: мониторинг упоминаний, работа с комментариями, SERM, ORM и т.д. К каждой задаче мы подходим индивидуально и формируем для каждого бренда уникальный набор инструментов по работе с репутацией, который позволяет достичь максимальных результатов в самые короткие сроки и решить конкретные бизнес-задачи.