Когда приходится решать, назначать лучшего специалиста руководителем или нет, нужно принимать во внимание два фактора. Первый – это тип личности человека, а второй – его желание и умения.
Тип личности сотрудника
Очевидно, что на руководящие должности нельзя назначать людей с отклонениями в поведении, несдержанных, чересчур полагающихся на чужое мнение, негативно относящихся к окружающим. Однако отсев по этим критериям недостаточен, и личности кандидатов, прошедших первичный отбор, нужно проанализировать по системе эннеаграммы.
Согласно теории эннеаграммы, есть девять типов личности. Люди, относящиеся к определенным типам, способны быть руководителями в период стабильного развития бизнеса; принадлежащие к другим типам могут эффективно управлять в условиях кризиса, бурного роста компании или координировать стартап-проект; наконец, существуют и такие типы, представителям которых лучше вовсе не доверять руководство.
Для каждого из девяти типов составлены краткие характеристики. При наблюдении за лучшими сотрудниками в работе можно быстро определить их тип личности.
Помощник. Такой сотрудник всеми силами старается понравиться. Он хорошо проявляет себя в работе с людьми, с ним приятно иметь дело. Но, став руководителем, в кризисной ситуации он может впасть в депрессию, попытаться уйти от ответственности, передать ряд своих обязанностей подчиненным. Он стремится любой ценой избежать конфликтов – даже в ситуациях, когда отстаивать свою точку зрения и принимать жесткие решения необходимо. В результате подчиненные садятся ему на шею, а коллеги из других отделов относятся с иронией к нему и его должности. Поэтому таких людей лучше назначать заместителями более жестких руководителей.
Индивидуалист. Это эмоциональный, яркий и темпераментный человек, погруженный в собственные переживания. Он всегда вне времени, для него не существует режима работы, графиков и сроков. Он человек настроения. Этому человеку требуются постоянная поддержка и забота, и он отнимает много времени. Но он может быть потрясающе креативен: может найти выход из любой ситуации, придумав замысловатую схему, которая принесет экономическую выгоду. Кроме того, этот человек незаменим при организации корпоративных мероприятий.
Мыслитель. Это проницательный и замкнутый человек. Он сильный эксперт, но хорошим руководителем и ему не стать – ведь он неспособен управлять подчиненными, поскольку сосредоточен только на собственном участке работы. Такой человек считает, что все должны все понимать и делать сами. На вопросы о результатах работы своего подразделения может отвечать: «Я же нормально работаю, а на подчиненных у меня времени нет». Но показатель качественной работы руководителя – именно эффективность его подразделения.
Миротворец. Он легко внушаем, предупредителен; часто позволяет другим лидировать. Склонен уходить в себя, чтобы защититься от проблем. У главы предприятия при этом возникает ощущение, что все его указания наталкиваются на стену равнодушия. Еще одна отрицательная черта людей этого типа – недостаток инициативности. Вот почему, если Вы не хотите проблем, руководителем такого человека лучше не назначать.
Лоялист. Он ответствен, беспокоен и подозрителен, постоянно сомневается в эффективности своей работы. Ему требуется авторитет, лидер. Подобные люди проявляют себя в тех подразделениях, где работа планово-процедурная. Но в кризисных условиях, когда требуются нестандартные решения, таким сотрудникам действовать очень сложно – они могут впасть в ступор, упуская время и тем самым усугубляя проблему. Выход только один – периодически оказывать им помощь, внушая уверенность, поддерживая их самооценку и стимулируя к поиску решений.
Теперь немного о тех, кто способен руководить успешно. У таких людей тоже хватает недостатков, а потому, поручая им возглавить какое-либо направление или подразделение, не забывайте эти недостатки учитывать.
Реформатор. Это принципиальный и целеустремленный человек; ему важно, чтобы все в работе его отдела соответствовало высоким стандартам. Хотя сам он считает себя справедливым и разумным, люди могут воспринимать его как излишне строгого и придирчивого. Такие руководители очень хороши, если требуется отладить процесс (особенно когда проект начинает стабильно развиваться и его нужно структурировать). У них отлично получается разрабатывать и внедрять стандарты, а также обеспечивать их соблюдение. Но с такими людьми нужен постоянный контакт: им требуется поддержка вышестоящего руководителя.
Личность, ориентированная на успех. Человек такого типа легко приспосабливается, энергичен, большое значение придает своему статусу, постоянно требуя его подтверждения; больше того – он готов присваивать чужие достижения, на пути к своей цели может идти по головам, не приемлет критики. В то же время эти люди очень эффективно решают стоящие перед ними задачи и крайне болезненно воспринимают свой неуспех. Именно они вытаскивают компанию в кризисных ситуациях, если у руководства предприятия хватает терпения работать с такими людьми.
Энтузиаст. Это разносторонний, рассеянный, непредсказуемый человек. Он может эффективно руководить, но лишь недолгое время – затем же он резко переключается на новый проект, забывая о предыдущем. Он душа коллектива, с ним приятно общаться вышестоящему начальству, но он быстро начинает раздражать своим неумением сконцентрироваться. Нужно уметь направлять их энергию в нужное Вам русло и следить, чтобы их увлеченность давала конкретный результат. Эти люди незаменимы при запуске стартап-проектов – они быстро загораются, воодушевляют коллег, прекрасно умеют убеждать. Хороши они в качестве руководителей бизнеса, начальников отделов продаж, могут быть коммерческими директорами. Но ни в коем случае не нужно поручать им руководство производством, финансовым подразделением, юридическим отделом – словом, теми службами, в которых требуется четкое соблюдение установленных процедур.
Конфронтатор. Это один из самых сложных типов. Он уверен в себе, решителен, конфликтен. Считает, что должен контролировать любую ситуацию; стремится жестко регламентировать деятельность подчиненных. Неохотно делегирует обязанности и делит с кем-то лидерство. Он всегда прет как танк, стараясь добиться цели любой ценой. Назначая такого человека на руководящую должность, будьте готовы, что он попытается занять Ваше место.
Желание и умения человека
Способности к руководству есть практически у всех – у кого-то они развиты больше, у кого-то меньше. Как правило, людям, впервые возглавившим подразделение, не хватает знаний, умений и опыта. Ни один сотрудник не сможет стать руководителем, если он не учился этому у чуткого наставника, не проходит регулярную переподготовку и не участвует в обмене опытом. Поэтому нельзя назначать лучшего сотрудника руководителем, если тот сам этого не хочет.
