Сегодня по радио услышал, как ведущие с воодушевлением и поддержкой обсуждали тему благотворительности в эти непростые для нас всех дни. Речь шла, в частности, об оказании бесплатных услуг некоторыми специалистами-психологами. И вот что я думаю и хочу сказать по этому поводу.
Сейчас, когда нам рекомендуют находится в условиях самоизоляции, для многих семей начался весьма тяжёлый период. Далеко не все пары смогут спокойно и бесконфликтно находиться круглосуточно вместе на одной территории. Это время, которое наглядно обозначит проблемные зоны в отношениях. Жёсткие конфликты и последующие разводы, практически неизбежны. И это момент, когда профессиональная психологическая помощь нужна очень многим как никогда.
Однако, в приоритете сейчас вопрос выживания. Ведь многие остаются без работы. Сфера услуг проседает. Людей переводят на удалённую форму занятости или отправляют в отпуска. И это ещё добавляет накала во внутрисемейные отношения. Многие попросту не знают, как организовать работу, быт и общение в условиях социальной изоляции, как распланировать семейный бюджет и перейти в режим экономии средств. И в этом также может помочь психолог.
Надо ли оказывать психологические услуги бесплатно, если специалист, например, занимается частной практикой, то есть, у него нет работодателя, который платит ему зарплату? Я считаю, что да. Помощь безусловно нужно предоставлять заболевшим или их семьям, чтобы поддержать людей попавших в сложнейшую ситуацию. По моему глубокому убеждению - это святой гражданский и человеческий долг каждого психолога.
Однако профессионалам надо помнить и о себе, и о своей семье. Врачи, психологи, спасатели - все живые люди, со своими семьями, заботами, горестями и радостями. И им тоже надо на что-то жить и кормить себя и своих родных. Поэтому я считаю вполне справедливым брать оплату за свой труд, если семье или человеку нужна моя профессиональная помощь, но это не связано со смертельно опасным недугом. Считаю это честным и правильным.
В оказании бесплатных психологических услуг есть один подводный камень. Главный. За 25 лет психологической практики я множество раз шёл людям навстречу и, входя в их положение, консультировал без оплаты. Возможно вы удивитесь, но не было НИ ОДНОГО случая, чтобы от такой работы был результат! И отнюдь не по причине низкого качества моей работы. Когда болеешь за своё дело, дорожишь репутацией и уважаешь себя, то работать плохо, спустя рукава, просто не можешь по определению. И совершенно не важно: заплатят тебе или нет. Ты просто трудишься на совесть. А вот пациенты к бесплатным консультациям относятся довольно странно: они попросту не воспринимают их всерьёз. Такая беседа невольно встаёт в один ряд с пресловутыми “кухонными разговорами”. Соответствующее отношение и ко всем полученным рекомендациям - можно прислушаться и выполнять, а можно и нет. Потому что халява. Как вы понимаете, в том случае, когда человек заплатил за консультацию, то и относится он к беседе с психологом серьёзно и ответственно. Многие приходят на встречу со списком конкретных вопросов, делают заметки во время разговора, уточняют рекомендации - и это очень правильно!
В завершение хочу обратиться и к пациентам, и к психологам, которые только начинают свою профессиональную деятельность. Уважайте себя. Уважайте других и, в частности, тех, к чьей помощи вы прибегаете в трудных жизненных ситуациях. Не обесценивайте наш психологический труд! Ведь если специалист работает душой, то он этой душой делится, отдаёт частичку себя, своей жизни. Умейте это ценить!
Дмитрий Синарёв,
Психолог, Собеседник, Человек.